“以前可能因为一点小错误小瑕疵就要来回跑腿修改，现在有了“容缺办+承诺制”， 这为企业解决了来回跑的难题也帮了我们大忙!实在太谢谢了！”石泉西北水电商贸有限公司的负责人在体验到“容缺办+承诺制”带来的快捷便利后连声感谢道。

近日，石泉西北水电商贸有限公司由于业务发展亟需办理企业变更业务，同时向行政审批服务局综合窗口申请变更经营范围及公司章程备案，但因提交的申请材料有个别不齐全，考虑到该企业的实际情况，为方便办事，工作人员启动“容缺办+承诺制”方式，开通“绿色通道”，经申请人作出书面承诺后，及时为该企业办理变更登记业务，短短20分钟时间就拿到了新的营业执照。

“容缺受理”是一项优化办事流程的有效机制，在审批办件的过程中广为应用，但是“容缺”过程中也存在极大的风险，如果受理容缺事项后，企业没有补齐补正资料，必然会造成审批不规范的问题。为了降低容缺受理的风险，石泉县行政审批服务局进一步完善“容缺受理”机制，将所有审批服务事项逐一梳理对标，厘清事项的主要材料和次要材料，在主要材料具备、次要材料欠缺的情况下，在“容缺办”的基础上加上“承诺制”。只要办事企业签订承诺书，承诺在规定期限内递交所缺材料，审批机关即可作出准予许可的决定。同时为了防止出错，制作了“容缺受理事项台账”，企业在规定期限补正补齐材料后，施行“销号”。

服务提升一小步，办事方便一大步！“容缺办+承诺制”不仅是机制的一种优化调整，有效减少了服务对象“折返跑”的次数，而且提高了行政审批效率，优化了营商环境，破解了“材料不齐不能受理”的审批难题，有效提升政务服务能力再上新台阶。