为认真贯彻落实《网络信息内容生态治理规定》，进一步深化政务公开，推进社会管理创新，现就规范行政机关政务微信、微博和移动新闻客户端(简称“两微一端”)等信息服务平台管理工作有关事宜通知如下：

一、严格账号开设、注销备案。各单位开设、注销政务微信、微博等服务平台公众号，应按程序及时向县委宣传部（网信办）登记备案的同时，自开设、注销之日起3个工作日内向县政府政务公开工作领导小组办公室（县政府办，县政府政务信息中心具体承接）报备，未经报备不得对外发布信息。

二、强化平台日常管理。开设单位是该账号责任主体，负责该账号运营及管理，接受县委宣传部（网信办）和县政府政务公开工作领导小组办公室（县政府办）的指导和监督。各行政机关下属或内设机构开办政务新媒体由各行政机关负责管理。各单位要按照谁开办谁负责、谁主管谁负责、谁发布谁负责的原则，明确分管领导、责任股室和业务人员，完善政务新媒体平台日常管理制度，避免出现“僵尸”“睡眠”等开而不管、关不到位的问题。在运营期间，各账号应每周至少更新1期信息，严禁出现监测时间点前2周内无更新现象；在账号注销期间，应持续不间断更新信息，直至注销完毕；业务人员有变动的，应在3个工作日内报县政府办（县政府政务信息中心）登记。

三、实行审核发布制度。各单位要建立信息审核发布机制。新媒体平台应由在编人员专人专岗负责采编、审核、推送、维护工作，信息编辑员负责信息采编及初审，分管领导负责审核，其中重大信息发布需经单位主要负责同志审核同意，确保发布的信息全面、准确、安全。对于委托其他服务商运营的政务新媒体，开设单位要健全管理体系，加强对发布内容的审核把关和监督检查，避免发布不当言论。

四、切实规范信息内容。各单位要紧紧围绕机构职能，运用数字化、图表图解、音频视频、访谈交流等多种形式及时发布政务信息，尤其是与社会公众关系密切的政策信息、服务信息。严格遵守《网络信息内容生态治理规定》第二章相关规定，制作、复制、发布的信息应坚持主流价值导向，内容必须客观真实，不得出现政治性表述错误，不得发布涉密、有害或链接反动、暴力、色情等内容，不得发布会引发负面舆情的不当言论，不得发布与政府职能没有直接关联的商业、广告等违法违规信息。

五、强化网络互动回应。各单位要畅通网民监督举报渠道，提供有效互动功能，及时处置网民留言反映的问题。对涉及本部门、本领域的网络信息或热点问题，涉事单位要按程序主动通过政务新媒体及时发声，对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情，最迟要在2小时内做出正面、权威的回应，阐明政策，讲清事实，解疑释惑。要健全完善网民留言查看、处理和反馈机制，有序组织开展互动回应，吸收网民意见建议，发挥好政务新媒体听民意、汇民智、解民忧积极作用。严禁购买“粉丝”、强制要求群众点赞等弄虚作假行为。

六、健全完善协同机制。各单位要与县委宣传部（网信办）、县政府办（县政府政务信息中心）、县公安局等部门密切沟通联系，跟踪监测相关网络舆情，一旦发现苗头性倾向性问题，按程序及时报告，会商研判，妥善处理。要主动与主流新闻媒体、新闻网站、县政府网站、县委及政府政务新媒体加强协同联动，主动转载转发重要政务信息，形成传播合力。尤其是“石泉宣传”“石泉发布”“石泉新闻”“廉洁石泉”“石泉先锋”等公众号发布的信息，授权同意转载的，其他公众号一律原文转发，不得改动内容和标题；未经同意的一律不得擅自转发。各单位要加强网络安全和账号日常管理，不定期更换账号密码，提高网络安全保障能力，防止账号被攻击、密码被窃取、信息被篡改。

七、完善评估考核机制。各单位要按照属地管理、分级负责和谁主管谁负责的原则，建好、用好、管好政务新媒体，切实加强信息服务平台的规范运行，提高管理水平。县政府办将对各单位政务信息发布质量、传播效果及与网民互动等情况纳入对单位政务公开绩效考核内容，对内容长期不更新、信息发布不准确、互动回应不及时、运营维护不规范，发生重大政务舆情时“失声失语”“雷言雷语”“信谣传谣”引发负面舆情的政务新媒体进行督促整改，问题严重的将按相关规定提请相关部门予以处理。