县人社局以“三个年”活动为抓手，立足职能，按照“三集中三到位”原则，切实将政务服务工作做得更加“贴民心、顺民意”。

抓责任分工，力求务实高效。县人社局安排一名党组成员作为政务服务工作总负责人，并安排一名副科级领导作为责任领导，具体负责政务服务工作，同时向县政务服务中心派驻一名业务骨干作为首席业务代表。为进一步落实责任，县人社局印发《石泉县人社局政务服务事项进驻方案》，其中对进驻方式、进驻职责、进驻要求进行详细规定，确保广大群众办理相关事务“只进一扇门、只找一个人”。

抓经办规范，力求依法依规。依托陕西省政务服务事项中控管理平台将人社局181项政务服务事项的办理地点、办理方式、办结时限、材料清单、办理流程等信息在陕西省政务服务网上进行公开。同时为确保办理事项过程中合法依规，同时将本部门权责事项的实施依据、责任事项、追责情形在网上进行公示公开。利用人社干部业务大讲堂、“一月一主题”培训向单位全体干部进行业务政策和经办规程的讲解，并不定期地开展业务知识测试，确保人社干部人人成为“业务通”。

抓作风纪律，力求作风严实。为进一步强化人社干部务实担当的工作作风，县人社局从日常抓起、从小事做起，常态化开展纪律作风抽查，并对干部作风效能实行“晾、晒、励、汰、究”绩效管理，每季度开展人社“服务之星”和“最满意股室”的评选，不断增强干部责任意识和服务意识。定期开展纪律宣传教育，播放警示宣传教育片，对于干部出现苗头性的错误，及时开展警示谈话，使干部牢牢绷紧纪律这根弦。

下一步，县人社局将进一步规范政务服务工作，对各项政务服务事项的办理流程和办理方式进一步压缩和简化，加大对派驻政务中心人员授权，提升服务效率，加强对干部的纪律约束，使广大群众能够“安心办、省心办、轻松办”。