为坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步完善多元化矛盾纠纷化解机制，喜河镇统筹发挥多方资源，迅速建立“无忧调解超市”，着力构建矛盾纠纷集中统一化解模式，推动乡村调解工作扎实有效开展。

加强组织领导，组建“无忧调解超市”资源库。成立以党委书记任组长的“无忧调解超市”工作领导小组，在镇综治中心设办公室，负责辖区调解工作的组织领导、排查汇总、分析研判、分流交办、协调化解、业务指导和督办考核等工作。同时，整合有经验的司法所干部、派出所民警、法庭法官、“两代一委”及法律顾问等力量，组建调解人力资源库，负责镇域内矛盾纠纷调处工作，有效形成多方位、全覆盖的调解格局。

明确职能职责，推动矛盾纠纷多元化调解。一是加强排查，坚持排查在先、关口前移，统筹布局矛盾调处网络，聚焦重点人群、重点区域、重点时段，定期开展矛盾纠纷排查，发现问题及时上报；二是强化化解，对群众向“无忧调解超市”申请调解的事项以及镇村排查的矛盾隐患，分类梳理建立台账，灵活采取多种方法，依法及时就地解决；三是提前预警，对排查发现的可能引起越级访、刑事案件、群体性事件的矛盾纠纷，及时主动报告党委政府，预防信访纠纷苗头，防范信访问题化解；四是加强培训，邀请专业人员，重点开展法律政策、专业知识、调解技能等方面的培训，不断提高调解员新形势下化解矛盾纠纷的能力和水平；五是加强普法，大力宣传与人民群众生产生活密切相关的法律法规，引导人民群众运用法律手段解决纠纷、维护自身合法权益。通过一系列举措，有力推动矛盾纠纷多元调解，基本实现了“小事不出村、大事不出镇。”

加强宣传引导，群众点名调解成为常态。充分利用广播、微信群等媒体，全方位立体式宣传“无忧调解超市”调解机制,公开“无忧超市”调解员名单，制作上墙工作制度、点名流程、调解流程，让广大群众知悉、理解乡村调解工作，主动把矛盾纠纷导入乡村调解途径加以解决,引导教育广大群众形成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治思维观念和行为习惯，不断推动社会治理现代化。