县信访局结合工作实际，认真分析研究当前信访形势，夯实责任，确保社会大局和谐稳定。

提高政治站位，压实工作责任。及时召开两会期间信访维稳工作会议，认真贯彻落实两会期间信访工作要求，研究制定信访维稳工作方案；时刻保持清醒警惕状态，以战时机制应对当前维稳安保工作，切实将责任扛在肩上，确保全国两会、北京冬残奥会期间社会大局安全稳定。

倾听群众呼声，畅通诉求渠道。牢固树立“信访无小事”意识，县信访接待中心严格落实县级党政领导坐班接访制度，热情接待来访群众，并督促责任单位及时依法依规处理群众反映的热点难点问题；做好与责任单位间的信息沟通，实行信访信息“零报告”制度，要求责任单位做到有事报情况，无事报平安，对重要信访信息，随时报告，杜绝信息倒流现象的发生。

扎实排查摸底，掌握信访形势。各镇、各部门开展拉网式排查，增强敏感性和预见性，对容易引起群众上访的热点问题进行重点排查，做到横向到边，纵向到底，及时掌控不稳定因素。对排查出的矛盾苗头，落实责任单位，建立管控台账，实行层层包抓，细化到人，把矛盾化解在萌芽状态。

密切部门联动，力促积案清零。结合书记民情“三本账”制度，加强同乡镇、各部门的密切联动，大力推进重复信访治理、化解信访突出问题等工作，统筹协调、整体推进，合力突破积案中的难点、痛点，努力做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，切实把积案化解落到实处。

落实重点稳控，强化应急处置。密切关注可能非正常上访的人员，逐人落实稳控措施，加强思想和法制教育，及早把矛盾问题化解在萌芽状态；积极做好信访维稳应急准备，切实做到“发现得早、稳控得住、化解得了、处理得好”，确保各类信访突发事件能够得到及时有效地化解处置。

强化工作纪律，稳定社会大局。严格落实领导带班和值班制度，认真做好群众来信来访接待和处置工作，明确各乡镇、各部门在两会期间，全面启动“零报告”机制，确保工作走在风险前面；有针对性化解一批信访案件，全力吸附稳定好重点人员，以务实的工作作风，确保全国两会期间实现“四个不发生”目标，县域社会大局安全稳定。