县信访局迅速行动，采取多项举措，做好疫情防控工作，维护信访群众合法权益，确保社会和谐稳定。

守好阵地，严格查验。全体干部严格做好个人防护，佩戴好口罩。3月9日，局机关21名干部有序在临时核酸检测采样点进行了核酸检测；加强对干部及家属近期行程的摸排工作，督促家属及时查验健康码和行程码，发现异常及时报告；在信访接待中心加强对来访人员的防疫宣传和疫情防控，对来访人员严格实行查验健康码、行程码、测体温、戴口罩、消毒等常态化疫情防控措施。

加强宣传，源头防控。通过“石泉民声”微信公众号、干部微信群、大厅显示屏等宣传平台，加强疫情防控知识的宣传和正面引导；进一步完善疫情防控风险排查和应急处置措施，加强信访源头稳控，及时摸排化解矛盾纠纷，预防和减少越级访、集访，严防发生大规模人员聚集或大范围流动。同时，严格落实重要情况请示报告制度，确保信息畅通，反应及时，科学应对。

网上信访，及时办理。为减少人员聚集和流动，县信访局积极打造网上信访主渠道，引导来访群众通过网上投诉、来信、民情“110”来电等方式反映诉求，减少出行，使信访更便捷、更高效。各业务股室立足职能职责，认真及时办理好群众网上投诉、来信和来电反映事项，确保“件件有着落、事事有回音”，切实维护群众合法权益。对涉及疫情防控的信访事项重点关注，第一时间受理交办、全程跟踪督办。

严肃纪律，严明要求。统筹做好局机关防疫物资的储备和发放，建立台账，加强管理，保障日常供应；严肃疫情防控工作纪律，加强干部值班备勤，做好应对各类突发事件的充分准备；全体干部带头做好个人防护措施，遵守疫情防控纪律，宣传疫情防控要求，严格外出报备制度，积极配合开展疫情防控相关工作，确保各项工作有序开展、有效落实。