案    由：关于治理出租车乱收费的建议

提 案 者：政协委员 王 方

承办单位：交通局   市场监管局

出租车是城市文明的流动窗口，也是城市的一张名片，给出行的人们带来了很大方便。近年来，我县出租车管理方面有了很大的进步，大部分出租车能够做到热情服务，收费合理，但仍有极个别出租车存在乱收费等问题，严重破坏了城市文明形象。经常有网友在石泉贴吧中投诉反映出租车乱收费情况，如从我县的樱花广场到新汽车站，有收费10或15元不等，从大建公司门口坐车到长安坝洞子外面收15，出租车收费标准不统一，不成文的界定方式是凡是过了桥就要加收，不管是珍珠河那个桥还是去杨家坝那个桥。而实际情况是，从从西三角地打车到新车站也就是一公里左右，也收10、15元不等。

为此建议：1、安装了计价器，确定起步价，计表收费，严格规范出租车运营收费。2、规范收费标准，特别是明确出城（过桥）的收费标准。3、加大出租车司机培训力度，提高从业人员整体素质。4、加大处罚力度，针对极少数出租车不按标准收费，依法罚款、扣分、限期整改或责令停运。5、实行社会监督，鼓励并奖赏群众举报，设立举报电话和场所，实行严管严罚，对多次违规警告无效者超或超过一定投诉数的从业人员，除经济处罚外还应吊销从业上岗证或取消牌照，迫使其提升服务质量。