王女士-求助修复故障电表芯片
| 信件主题： | 王女士-求助修复故障电表芯片 | ||||
| 来信人： | 王玉玲 | 来信日期: | 2020年10月08日 | 来信编号： | DH202010090322 |
| 信件内容： | 2019年，地电公司为石泉县医院家属院进行电表改造，但改造后的电表无法在网上缴费，经地电公司核实原因为电表内置芯片故障，导致无法进行网上缴费，但地电公司至今未进行修复，现王女士希望相关单位协调，将故障电表芯片尽快修复，方便住户使用网上缴费功能。 | ||||
| 信件回复： | 石泉县：我公司城区供电所立即与王女士取得联系，来到现场检查电表无任何故障后，手把手教王女士利用手机软件支付宝充值20元。究其原因，是因王女士操作不当，未按照网上缴费流程完成远程推送。再次感谢王女士对石泉供电服务工作的监督和支持，我公司将加大优质服务力度，争取用户满意度的不断提升。 | ||||
| 办理情况： | 已办结 | ||||
| 回复单位： | 石泉县 | ||||
| 回复时间： | 2020年10月12日 | ||||
| 评价： | |||||
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