政务服务办事大厅作风建设调查问卷
请您根据自己所听、所看或在政务大厅办事亲身经历,如实填写调查问卷,问卷采取不记名方式,您的回答对推进政务服务作风建设提供重要参考,耽误您的宝贵时间,请您支持配合,谢谢!
- 1、您对办事大厅干部作风建设现状的总体评价?
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好
较好
一般
差
- 2、您对办事大厅加强干部作风建设的看法?
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非常必要
没有必要
无所谓
不了解
- 3、您对办事大厅干部队伍素质如何评价?
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好
较好
一般
差
- 4、您对办事大厅干部的服务态度如何评价?
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好
较好
一般
差
- 5、您认为办事大厅“脸难看、事难办”现象是否突出?
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很突出
比较突出
不突出
- 6、您认为今年以来办事大厅服务态度、办事效率、办事程序有无变化
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明显好转
无明显好转
越来越差
不清楚
- 7、您认为办事大厅存在作风问题是
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普遍存在
个别现象
个别窗口
个别工作人员
- 8、您对办事大厅干部的办事效率如何评价?
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比较规范,效率高
办事程序复杂,工作流程不清
托关系找门路,请客送礼才能办
办事时间长,迟迟不能办结
离岗现象较多,上班时间找不到人
- 9、您认为当前办事大厅干部办事效率差方面主要表现在:
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工作能力不强,业务不熟
执行政策不力,工作落实不到位
工作标准不高,精神萎靡不振
工作推诿扯皮、牢骚满腹、怨天尤人
见困难就逃,见问题就退,见矛盾就避
- 10、您认为当前办事大厅干部服务态度差方面主要表现在:
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依法公开信息不及时,不全面
刁难服务群众,办事拖拉
应告知事项不一次性告知
门难进、脸难看、事难办
- 11、您认为造成办事大厅干部作风问题的主要原因是:
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宗旨意识薄弱
干部工作激情减退,缺乏工作主动性
干部综合素质不高
监督机制不健全
职能转变不到位,体制不畅
制度建设落后,执行不力
- 12、您对办事大厅作风建设有何意见或建议?
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