“花一两块钱,就能吃上一荤两素一汤,软烂热乎,比自己生火做饭省心多了!”在该县迎丰镇城镇社区“长者助餐驿站”,82岁的谢大爷一边用餐,一边竖起大拇指。近日,这个开在居民家门口的助餐点,因实惠、贴心而频频获得老年群众点赞。
迎丰社区高龄、独居老人占比高,“做饭难、吃饭愁”曾是不少老人的日常困扰。为切实回应老年群体急难愁盼,迎丰镇城镇社区立足实际,深入落实县级老年助餐服务政策,高标准建成“长者助餐驿站”,让老年人在家门口就能吃上热乎饭、放心饭、幸福饭,用一餐暖心食托起 “银发幸福”。
在县、镇两级大力支持下,驿站实行阶梯收费:60至69岁每餐4元,70至79岁每餐3元,80至89岁每餐2元,90至99岁每餐1元,100岁以上免费,切实减轻老年人就餐负担,让老人“吃得起、得实惠”。服务队伍组建到位。建立“社区干部轮值+专职厨师+志愿者参与”联动模式。专职厨师持证上岗,社区干部统筹食谱制定、就餐登记及上门送餐,党员、低龄健康老人、热心群众主动加入志愿服务,构建多元协同的服务格局。安全底线守护到位。严格落实食材采购溯源、每餐留样48小时、餐具高温消毒等制度。社区干部每日自查,市场监管部门不定期抽查督导,构建全流程闭环管理体系,全力守护老年人“舌尖上的安全”。
精准对接需求,“三个贴合”优供给。时间贴合生活习惯。结合“常入户、办实事、防风险”工作机制,通过入户走访、院坝会等方式,充分征求老人意见,共同商定开餐时间,最大限度契合老年人日常作息。菜品贴合老年需求。坚持“三菜一汤、一荤两素”标准,低盐低脂、软烂适口,兼顾营养均衡与消化吸收,适配老年人口味特点与健康需求。模式贴合多元需求。以集中就餐为主,同时为行动不便、失能半失能老人提供上门送餐服务,打通服务末梢,实现辖区老年群体服务全覆盖。
彰显服务温度,“三个提升”暖民心。提升老年幸福指数。驿站每日稳定服务约60名老人,打破了老年人日常两点一线的孤单状态,让晚年生活多一份陪伴与暖意,也让在外的子女更加安心。提升干群亲密度。社区干部在分餐、送餐、陪餐中主动拉家常、听诉求、解难题,助餐驿站成为联系服务群众的前沿阵地,架起一座暖心“连心桥”。提升社区治理凝聚力。助餐驿站成了凝聚人心的“邻里客厅”,老人互助议事、建言社区事务,拉近邻里距离、凝聚共识,夯实社区治理群众基础。
谋划长效运营,“四个强化”再发力。强化资金保障。探索“个人出一点、政府补一点、集体添一点、社会捐一点”多元筹资模式,保障驿站长效稳定运营。
强化服务提质。加强厨师营养配餐专业培训,优化菜品结构,探索“助餐+陪伴+健康监测”延伸服务,联动辖区卫生院提供健康指导,丰富养老服务内涵。强化积分激励。建立“参与村务事务攒积分、积分抵扣餐费”机制。引导群众以志愿服务攒积分、抵餐费,变“旁观”为“共建”,让养老餐桌成为凝聚民心、激发自治活力的文明阵地。强化规范管理。健全食品安全与应急处置全链条闭环,优化轮值与自查自纠机制,以精细管理托起群众“心尖上的信任”,全力打造老人舒心、家属放心、政府认可的暖心助餐品牌。