“阿姨，您看着手机屏幕，慢慢眨眨眼……好了，认证成功！”近日，在石泉县城关镇的各村（社区），常能看到身穿红马甲的工作人员，正弯腰俯身、耐心细致地帮老人完成养老生存认证。腿脚不便的周阿姨连连称赞：“我们出门不方便，你们能上门来，真是帮了大忙，心里踏实多了。”

为确保养老保险基金发放安全，同时彻底破解高龄、重残、独居等特殊群体老人的“认证难题”，城关镇近期集中开展“养老认证上门行”专项服务，推动政务服务从“柜台窗口”延伸到“群众家门”。

工作中，各村（社区）充分运用“网格化+大数据”手段，提前精准摸排，制定“一人一策”服务方案。工作人员化身“流动服务队”，按名单上门、入户办理。面对认证中的种种不便，他们总是耐心十足，帮忙整理仪容、调整姿势、寻找合适光线，反复尝试直至系统提示成功。认证之余，工作人员还借机与老人亲切交谈，叮嘱他们注意防范诈骗、安全用火用电，让一次简单的业务办理，变成一趟温暖的陪伴与守护。

截至目前，城关镇已为辖区内近5000余名老人提供了上门认证服务，既筑牢了养老金发放的“安全阀”，也架起了服务群众的“连心桥”。

下一步，城关镇将持续深化“主动办、上门办”服务机制，积极运用远程协助等智能方式，并通过多种渠道加强政策宣传与操作指导，真正让“数据多跑路、老人少跑腿”，以实际行动守护好群众的“养老钱”和“幸福心”。