7月11日,石泉县召开2023年度目标责任考核表彰大会,县行政审批局荣获2023年度目标责任考核优秀格次,同时还获得营商环境突破年活动专项考核县直部门第一名、乡村振兴战略实绩考核“优秀帮扶单位”。
2023年,石泉县行政审批局以“三个年”活动为统领,以标准化、规范化、便利化为目标,着力在审批的法度、改革的维度、办事的速度、服务的温度、运转的精度、推进的力度、能力的厚度、宣传的广度“八个度”上抓规范、求突破,各项工作任务均全面完成并取得了较为明显的成效。一是审批制度改革落地有声。持续推进相对集中行政许可权及“证照分离”改革,严格落实清单之外无审批,新增划转行政许可事项47项,大力推行“审前服务”“立码告知”“四去四省”等高效审批服务模式,全年共办理行政许可事项10678项;采取线上线下相结合的方式强力推进“一件事一次办”改革,办理事项1552项。二是服务体系日益规范。将“五进五办”活动贯穿政务服务体系建设始终,26个进驻单位一把手参与16期“走流程、坐窗口、优服务”活动,整改问题65个;开展10期“政务服务集成下沉进一线”活动,现场办理业务609件;建立园区政务服务工作站,65项事项实现“园区事园区办”;持续推进县镇村三级便民服务体系标准化建设,共兑现奖补资金43万;建立招商引资及重点项目审批协同联动服务和项目管家帮办代办机制,共为20个落地项目提供服务,累计为企业群众帮办代办事项4149项。三是诉求办理更加满意。建立营商环境投诉举报中心,统筹县长营商环境“三本账”、12345便民服务热线、政务服务“好差评”、月度电话回访及办不成事反映等,多渠道收集诉求建议。建立民意诉求“接转办、督考研”工作机制和民情周报制度,全年民意诉求办结率达100%,满意率达96.1%,《石泉县建立企业诉求响应处理机制》在省职转简报上刊载推广。四是对外形象充分展示。深化“量晒励汰究”机关干部绩效“三单”管理和“日巡查、周汇总、月回访、月通报、季活动、年考核”窗口人员管理机制,开展“身边人讲身边事、争做最美政务服务人”活动,进一步激发干部干事创业的积极性。全年共提拔和晋升职级干部7人次,基层党建、作风能力提升年、新闻宣传、主题教育等多项工作被作为市县现场会观摩点接受观摩。
成绩来之不易,是全体干部真抓实干、勠力同心的结果,县委、县政府的肯定极大鼓舞和激励全局干部职工乘势而上、攻坚克难。下一步,我局将继续围绕“高效办成一件事”这条主线,牢固树立“项目为王、落地为要”“不为办不成找理由、只为能办成想办法”两大理念,认真践行审批、政务、热线三大服务职能,突出标准化、规范化、便利化、数字化四项要求,聚焦机关提效、审批提速、服务提标、热线提质、形象提升五个重要目标,全力打造“石事帮·泉速办”政务服务金字名片。