1月30日，石泉县市场监督管理局对美团外卖第三方平台进行约谈。通报石泉美团外卖第三方平台存在的主要问题，组织学习《中华人民共和国食品安全法》《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》等相关法律法规，要求平台必须严格履行法定义务，落实网络第三方平台主体责任，并对指出的问题立即进行整改。

2023年以来，石泉县市场监督管理局接到多起涉及美团外卖食品质量问题、配送人员服务态度、入网商家经营不规范的投诉举报。石泉美团外卖第三方平台存在入网审查把关不严格、入网餐饮服务单位底数不清、外卖骑手服务意识差、食品安全管理机构不健全、对入网商家管理缺失等问题。

此次约谈要求平台严格落实5项主体责任。落实入网审查责任，对入网商家营业执照、食品经营许可证、健康证、经营项目等信息进行全面审查；落实巡查监测责任，定期对入网商家经营行为开展抽查和监测，发现风险隐患、违法行为的，要立即要求改正或停止提供网络交易平台服务。落实人员培训责任，要加强对骑手、入网商家食品安全知识培训，保证从食材加工、包装到配送环节餐食不受污染，督促入网商家使用“餐食封签”。落实维权责任，及时处理消费者的投诉举报，确保消费者合法权益，同时要保障骑手的身心健康和合法权益。要落实管理责任，配备专职的食品安全管理人员，建立入网餐饮管理白名单、违法行为制止、违法风险报告等相关制度。

下一步，石泉县市场监督管理局将继续加大对网络服务平台及入网餐饮服务单位的监管力度，建立第三方平台风险隐患通报机制，结合平台监管与部门监管，保障好石泉县网络餐饮食品安全。