“蒋姨，你看手机镜头啊，按我说的做动作就行，向左转头，向右转头……好了！”社区干部正在帮助蒋泽贵老人完成生存认证。

为保证每一位老人都能享受到国家的关爱政策，及时足额领取养老待遇，杜绝多领、冒领养老金等现象。连日来，池河镇扎实开展养老保险生存认证工作。

加大宣传，营造氛围。线上通过微信群、“魅力池河”公众号推送、村村响广播、电话通知等多渠道开展宣传，确保辖区内需要做生存认证的人群及其家属政策知晓率达100%。同时线下通过入户走访让群众了解生存认证的重要性、认证操作流程、注意事项和时间节点等事宜，确保群众强认识、知政策、熟流程。

上门帮办，服务为民。针对辖区行动不便、体弱多病及其他原因无法自主操作认证的老年人，镇村干部、网格员积极开展“上门认证”帮办服务，主动用自己的手机APP帮助其进行养老保险生存认证工作，切实解决老年人“行动难、操作难、认证难”问题。“我们年纪大了，不会在手机上弄，你们的帮办服务非常周到，帮我们老年人解决了一件麻烦事，这是真正地为民服务，太感谢你们了！”老人对上门服务的干部说道。

志愿助力，质效提升。为确保本次养老保险生存认证工作高效完成，镇、村新时代文明实践所（站）志愿者也加入到入户帮办的队伍当中，开展“零距离”暖心志愿服务，目前已帮助200余名老人完成生存认证，助力生存认证效率有效提升。同时，在入户过程，志愿者和老人们促膝交谈，询问老人领取养老金情况、关心了解其近期生活情况和健康状况，还向老年人科普防电信诈骗知识、冬季用火用电等安全常识，保障老人人身财产安全。

下一步，该镇将持续统筹各方力量做好养老保险生存认证工作，确保认证全面完成、不遗漏。同时，秉承把服务窗口延伸到群众家门口、把服务送到群众心坎上的理念，做好各项民生保障工作，深入践行“我为群众办实事”，努力“解民忧、排民难、暖民心”。