“我在这居住十多年了，以前下水道常常堵塞，污水外溢，气味很难闻，都不敢开窗户，现在这里下水道畅通了，我的心情也舒畅了，感谢社区帮我们解决了这个大问题”珍珠社区居民刘阿姨难掩开心地说道。

近日，珍珠社区社区管辖的金元小区居民反映3号楼下水管道严重堵塞，污水外溢，给居民生活带来很大困扰，希望社区能够协助解决。

为保障居民正常生活，解决实际困难，社区网格长得知这一情况后，立即联系社区干部和维修师傅一起到现场进行查看，排查堵塞原因，找出问题的根源。

金元小区属于老旧楼，因地势、生活区缺乏管理等原因，导致3号楼的下水管道经常堵塞，污水外溢，影响居民出行，给日常生活带来较大困扰，虽多次进行疏通，但治标不治本。为尽快将这一民生实事落实落地，社区干部联系专门疏通和维护下水道的人员，到现场多次查看，制定解决方案，对整个化粪池管道进行重新规划，将老旧管道全部进行更换。

施工期间，社区干部轮流到现场实地监督，及时解决施工中遇到的问题和困难，作业人员不仅清理了下水污泥、对排污渠开挖、更换管道、回填、地面硬化，还更换了化粪池井盖。经过大家齐心协力的奋战，用了10天时间解决了困扰居民的“顽疾”。

“疏通下水管道虽然是一件小事，但却是居民日常生活中的大事，切实解决好这一件件的小事，才能让居民切实地感受到幸福感和获得感。”珍珠社区党支部书记黄厚东说。

下一步，珍珠社区始终坚持以“为人民服务”为宗旨，立足职能，用心、用情、用力解决好群众最关心的问题，不断探索精准服务理念，全心全意为居民办实事，解民忧。