各中小学校、幼儿园，各校外培训机构：

孩子是父母的希望，是祖国的未来，让孩子健康快乐成长是我们共同的心愿。中秋、国庆双节将至，为切实做好“双减”工作，防止学科类培训违规开班开课，保障广大中小学生休息权利，度过充实快乐的假期，石泉县“双减”领导小组办公室提醒全县校外培训机构要立足行业规范发展，提醒家长要积极承担家庭教育责任，共同促进孩子全面发展、健康成长。

一、对培训机构的提醒

（一）规范培训行为。认真学习《教育部校外培训行政处罚暂行办法》（2023年8月 23日中华人民共和国教育部令第53 号公布自2023 年10月15日起施行），严格规范办学。任何机构不得开展学科类培训，以任何形式开展的学科类培训均属于违规培训，所有培训机构或个人不得以“一对一”“上门服务”“众筹私教”“素质拓展”等名义开展隐形变异的学科类培训。非学科类培训机构须取得办学许可证，未取得证照前不得开展任何形式的培训。

（二）规范办学资质。取得证照后，不得擅自改变机构名称、办学内容、办学地点、法人、举办者和许可范围。不得伪造、变造、买卖、出租、出借办学证照。不得未经许可设立分支机构或培训点。

（三）规范宣传广告。不得在新媒体、网络平台、公共场所、居民区各类广告牌刊登、播放面向中小学（含幼儿园）的校外培训广告。不得利用中小学和幼儿园的教材、教辅材料、练习册、文具、教具、校服、校车等发布或变相发布广告；不得发布各种夸大培训效果、误导公众教育观念、制造家长焦虑的违规广告。

（四）规范信息公示。将办学许可证、营业执照、培训内容、师资信息、收费项目及标准、培训时间等在机构网站、培训场所显著位置公示，主动接受监督。

（五）规范收费管理。主动与学生家长签订《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，主动开具正规发票，不得收取超过3个月或60课时的学费，所有收费必须通过监管平台缴入指定监管账户，不得私下交易存入机构其他账户，特别是不得恶意涨价。

（六）规范从业人员。不得聘用中小学在职教师，所有从业人员入职前要进行涉罪查询。加强从业人员思想道德、职业道德教育，提升专业水平和服务能力。与员工签订劳动合同、劳务协议等，保障从业人员合法权益。

（七）规范培训材料。定期开展校外培训材料自查，接受主管部门相关检查，按通过鉴定的材料内容开展培训，规范课程教材管理。

（八）规范营销行为。坚决禁止以虚构原价、虚假折扣、捆绑销售、打包销售等营销方式欺诈家长。不得泄露家长和学生个人信息，严禁通过电话、短信等方式对家长和学生进行营销“轰炸”。

（九）规范安全工作。严格落实安全管理制度，加强人防、物防、技防保障。全力保障学生人身安全、卫生安全、消防安全、环境安全，为学生提供安全、健康的培训环境。加强疫情防控工作，确保学生身心健康。

二、对学生家长的提示

（一）树立正确育人观念。家长要树立正确、科学的教育观、人才观，应遵循、尊重孩子成长发展规律、兴趣爱好，不盲从、不攀比、不跟风，理性选择参加非学科类培训，不得参加任何形式的学科类培训。

（二）谨慎选择培训机构。家长们可以在“全国校外教育培训监管与服务综合平台（https://xwpx.eduyun.cn/bmp-web/）查询并选择证照齐全的校外教育培训机构，请勿选择无证无照的“黑机构”，避免“退费难”“卷钱跑路”等风险。

（三）关注机构公示信息。务必关注培训机构办学许可证、营业执照、培训人员资质、培训项目、收费标准等公示信息，选择资质齐备、信息完整的机构和培训人员，特别是参加非学科类培训，要选择经审批且合法合规经营的机构，合规的校外培训机构要做到五公示：公示办学许可证、营业执照；公示教师基本信息；公示课程内容；公示与课程相对应的收费标准、预收费托管银行及托管账户；公示消费者投诉举报电话。

（四）务必签订培训合同。务必与校外培训机构签订《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，特别是对合同中的收费金额及退费标准与办法、双方权利义务和违约责任，以及争议解决途径和方法等条款，要逐项认真审查，确保合法权益。

（五）正规平台进行缴费。请家长们务必下载安装“校外培训家长端”APP，并进行注册登录，将培训费用通过APP缴入指定监管账户，保障资金安全，索要正规发票。同时，要自觉抵制培训机构“优惠预存”“多买多送”“打折促销”的诱惑，不要一次性缴纳超过 3个月或60个课时的费用。

（六）慎防机构虚假诱导。不要相信任何机构或个人以组织考试、保送名校、帮助择校等名义的虚假诱导，以免经济受损。

（七）合理安排培训时间。不要选择过多培训项目，合理安排培训时长，线下培训不得晚于20:30，线上培训不得晚于21：00，助力孩子健康成长。

（八）关注孩子培训安全。为孩子选择安全设施齐备的培训机构，路途中注意交通安全，注意防范暴力欺凌。在单独培训时，务必提高警惕，避免人身侵犯。

（九）合法渠道解决纠纷。校外培训机构按照“属地管理”的原则，在与校外培训机构发生纠纷时，请依照合同第一时间与机构协商解决。如不能协商解决，学员与校外培训机构因退费问题发生争议时，可采取以下途径解决：学员与培训机构协商解决；请消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；向相关部门投诉；根据与校外培训机构达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

（十）共同监督培训行为。规范校外培训行为事关您孩子的健康成长和教育事业发展大局，需要您的积极配合。如您发现校外培训机构有违反“双减”政策规定的培训行为，尤其对违规开展学科类培训，在职教师到校外培训机构兼职任教、有偿家教，从事或变相从事介绍、诱导或逼迫学生参加校外培训的行为，请及时向县教体科技局等部门投诉举报。

县教体科技局：6321313  6323571  6312615

县文旅广电局：6311155

县市场监督管理局：6312315 

石泉县“双减”工作领导小组办公室（代章）

2023年9月28日