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县行政审批局:“帮办代办”解难题 暖心服务获表扬

时间:2023-06-07 16:23作者:陈 冬源自:县行政审批局

近日,石泉县12345热线管理平台收到一份来自方女士的表扬工单,表扬石泉县行政审批局帮办代办专员服务热情、办事效率高,对行政审批局帮办代办工作予以高度认可。

据了解,石泉县宏诚商贸有限责任公司是县招商引资企业,在得知该公司急需办理企业项目备案后,石泉县行政审批局帮办代办专员主动联系该公司负责人方女士,全程代办提交备案申请后,并积极协调县发改局现场查看,用最快的速度帮助其企业完成了项目备案。同时,对后期需要办理的规划许可建设、施工许可等进行专业指导,全程帮办代办,直到项目落地投产。事后,方女士通过12345热线致谢表扬。

石泉县行政审批局自推行“帮办代办”服务以来,努力扮演好“店小二”的角色,扎实推进“帮办代办”服务走深走实,通过咨询服务、表格填写、委托代理帮代办等方式,为全县招商引资项目、“归雁”经济项目、重点产业项目提供“保姆式”贴心服务,力争为办事群众提供更快捷、更舒适、更方便的办事体验,提升群众获得感、幸福感和满意度。