今年以来，石泉县公安局城郊派出所深入学习贯彻党的二十大精神，扎实推进“学习党的二十大、警民共建一家亲 ”为民实践活动，不断强化履职担当，忠实践行全心全意为人民服务的根本宗旨，以公安服务大整顿活动为契机，不断提升公安窗口服务质量和水平，以服务促和谐，以服务提形象，切实以“小窗口”服务“大民生”，“小细节”推动“大满意”。近日，该所主动上门为困难群众办理二代身份证，真正做到了服务“零距离”。

78岁高龄的王大爷是云雾山镇丁家坝村村民，现居住在城关镇堡子五里铺小区，因其摔跤致使腿脚不便，其二代身份证丢失后还没有及时到派出所进行补办，对他生活造成了诸多不便，最近村委会又需要王大爷提交身份证复印件为其办理惠民补贴，情急之下，他赶紧向城郊派出所求助。该所户籍民警了解情况后，于 5月31日上午，专程来到了王大爷家中，为其拍摄人像补办身份证。办理过程中，民警仔细核对王大爷的身份信息，确认准确无误后便细心地帮他整理衣着、调整姿势，耐心与他交流，顺利拍摄了人像照片，完成了制证信息采集。看到身份证有了着落，王大爷对民警的热心上门服务表示感谢。

窗口虽小，责任却大，方寸之地连着千家万户、系着百姓安居。下一步，该局城郊派出所将持续优化便民服务措施，用实际行动真正做到解民忧、暖民心，让群众少跑腿，不断提升群众的安全感和满意度。