“真没想到，在家门口就能把食品经营许可证给我更换了，县政务大厅的到镇上来搞这个服务活动，免得我来回往县城跑，既给我们节省了路费，又省了时间。现在政府的服务真是越来越好了。”熨斗镇烧烤地带老板胡洪成开心地说。

4月28日，石泉县行政审批局组织企业登记注册、创业就业、不动产登记、医保、残疾证办理等10个企业群众密切相关的办事窗口来到熨斗集镇，开启“政务服务进一线”活动的第一站。通过现场受理、办理与企业群众密切相关的审批、服务事项，接受群众各类政策咨询，将政务服务送到群众家门口。

活动现场，工作人员正紧锣密鼓地布置好桌椅、遮阳伞、高拍仪、打印机等物品，办事群众就已排队等候。“我在网上买的农机能补贴吗?”农机补贴窗口绕容月接过办事群众递来的发票仔细审核，发现发票上没有生产厂家、机器型号，立即电话询问厂家，得知厂家没有在陕西省农机购置补贴系统投档备案，无资质办理不了补贴，她耐烦地向群众解释，并叮嘱他以后尽量在线下购买具有农机补贴资质的产品。

残联窗口最是繁忙，得知县政务中心上门办证了，因身体行动不便的残疾人士都前来咨询，为方便现场鉴定，政务中心特邀有残疾鉴定资质的博爱医院派出医生加入“政务服务进一线”队伍，对能够现场鉴定的肢体残疾进行现场鉴定，受理资料，经审核、公示后限时办结，并采取统一返回镇便民中心或邮寄上门的方式将残疾证交到群众手中。

综合服务窗口有的工作人员现场收集资料、现场审核办理营业执照变更、登记等手续，有的对前期递交的需要上门踏勘的药品经营许可证、食品经营许可证的经营场所进行现场踏勘，符合条件的现场出证、现场发证。“他们来踏勘完没多久就把新的药品经营许可证送到店里来，现在的服务真是太周到了。”惠康药店负责人激动地说道。

各窗口从上午九点一直忙碌到下午四点，全天共受理并办理营业执照、食品经营、药品经营、兽药经营、残疾证、医保报销等业务112件，现场出证60张，踏勘16次，接受咨询47件。

据悉，“政务服务进一线”活动是石泉县行政审批局贯彻落实“三个年”活动，开展“五进五办”的措施之一，是进一步提升便民利民的创新服务手段，活动覆盖到全县所有镇，每月定期开展一次。同时，对新建小区交付、新商业区开业、重点企业开办等提供帮办代办服务，最大程度满足办事群众便利化需求，切实打通服务群众最后一米，真正让服务从“窗口”走进办事群众“心口”。