为不断提高改善旅游公共服务质量，切实维护好游客合法权益和出行游玩体验，饶峰镇党委、镇政府高度重视，持续发力，多措并举，以游客需求为出发点全力做好旅游服务保障工作，努力营造“文明、秩序、安全、便利、舒适”旅游环境。

全面部署不松懈。为确保“五一”小长假旅游服务有力、有序、有效开展，饶峰镇党委、镇政府高度重视，提前对全镇“五一”期间旅游服务进行谋划。一是由镇党政领导带队，带领饶峰派出所、饶峰市场监管所、应急办、文旅站等站所深入各村各领域扎实开展“五一”节前安全大检查行动；二是结合以往旅游接待服务经验，制定饶峰镇2023年“五一”假期旅游志愿服务安排表，成立了5支旅游志愿服务队；三是每天召集值班人员开晨会，镇长张军对我镇“五一”期间的食品安全、道路交通安全、旅游咨询服务、餐饮、住宿等相关工作进行安排部署，并查找工作漏点和瑕疵，不断完善应急方案，确保全镇旅游运行平稳和井然有序。

督导检查不缺位。由镇党委书记何霞带队，带领班子成员、饶峰市场监管所、饶峰派出所、文旅站等站所对景区内经营户进行督查，通过实地查看方式深入饶峰驿站景区及周边村对餐饮服务业、娱乐项目、环境卫生、食品安全、民居接待能力等开展指导检查工作，督促辖区内经营户做到明码标价、不欺客不宰客、文明经营，全力营造良好的旅游环境，以更佳优质热情的服务态度，为每一位游客提供最佳的优质服务。

志愿服务不打烊。“请大家不要拥挤，上楼梯慢点。”“这里提供免费饮用水，您可以在这里休息一下。”上午八点，志愿者个个精神饱满，热情洋溢，按照统一安排，分赴指定地点，开展志愿服务活动。道路交通安全劝导、景区路线指引、提供免费饮用水、沿路及入口秩序维护、劝导来往游客遵守文明秩序、引导有序参观游玩、来往沿线环境卫生维护......一抹志愿红，只愿用最贴心、最优质的服务迎接来饶游客。

环境整治不停歇。为给游客营造一个清爽靓丽的游玩环境，实现乡村旅游环境大提升，各村（社区）积极组织党员干部带领公益岗位、人大代表、志愿者，每日加强对辖区内的街道、公路沿线、主要路口、景点等进行全方位无死角地清理打扫，切实改善了群众生活环境，增强了居民文明意识，提升了镇容镇貌。

值班值守不间断。“五一”假期期间，全体镇村干部牢记服务宗旨，实行轮班轮岗制，镇领导班子坚守岗位，严格落实领导在岗带班和干部24小时值班值守制度，加强信息报送，确保信息上传下达，遇到突发情况及时处置，镇纪委按照“四不两直”的方式到村随机抽查，发现擅离职守者，一律严肃问责追责，压紧压实值班责任。