为进一步提升保障房小区服务管理水平,不断提高群众安全感、满意度。近日,县物管所组织召开保障房小区管理服务培训会,保障房小区全体工作人员参加了培训。
县物管所负责人对小区工作人员提出了要求,一要提升服务意识。充分树立“我是服务者,不是管理者”理念,强化“群众至上、服务第一”的宗旨意识。二要提高服务水平。充分发挥保障房小区物业服务在小区管理中的作用,把小区的安全、环境卫生等作为服务内容,主动接受群众监督,不断提高综合业务素质。三要树立为民情怀。以人为本,以群众为中心,用心用力用情解决群众身边的“关键小事”。四要严格督导考核。对保障房小区实行“五个一”绩效考核管理制度,即“一周一巡查、一月一例会、一季度一培训、半年一考核、两年一换岗”,让保障房小区服务管理再升级。