自我县开展“干部作风能力提升年”活动以来，县行政审批局将干部作风能力提升与中心工作深度融合、相互促进，围绕“干部提能、机关提效、审批提速、服务提质、满意度提标”的目标，以干部作风能力大提升推动工作出实绩、见实效。

聚焦关键环节，推进有序有力。按照“高起点谋划、高标准推进、高质量实施”的要求大力推动干部作风能力提升年活动，成立领导小组，设立工作专班，先后召开学习、部署、研判会议3次，聚焦安排部署、统筹推进、建章立制、落地见效等关键环节，研究制定工作方案，按照“量晒励汰究”的总体要求和举措，以绩效管理为总抓手，丰富载体、有序推进，构建起上下贯通、齐抓共管、强力推进的工作格局。

聚焦干部提能，学习有声有色。围绕政策法规、具体业务、公文写作、政务礼仪、沟通技巧等方面，以“干部大讲堂、股室微课堂、网络云学堂”为载体，常态化开展学习教育，不断提升干部开口能讲、提笔能写、遇事能办的能力。积极推进“导师护航”计划，5名科级领导帮带7名年轻干部，传授实践经验、传承优良作风，带动全局干部快速成长。2023年第一季度，举办干部大讲堂3期、股室微课堂6场次，各类网络平台学习率都处于全县前列。

聚焦机关提效，管理高质高效。以“量晒励汰究”为抓手，建立“4333”干部绩效管理机制，干部挣加分、防扣分的氛围浓厚，追赶超越、创先争优的意识更加强烈，队伍凝聚力、向心力、战斗力不断增强。建立“日巡查、周汇总、月回访、月通报、年考核”日常管理和政务服务协同共治机制，设立政务服务“红黑榜”，按月评选“服务之星”、曝光违纪行为，着力打造讲党性、守规矩、精业务、重操守、严律己的高素质窗口队伍。今年以来，先后有4名同志获得市、县表彰。

聚焦审批提速，服务更快更好。全面实行行政许可事项清单管理，持续推进相对集中行政许可权改革，对划转事项进行流程再造、优化组合，强力推进证照分离、一业一证、一件事一次办改革，推行首席审批员、审批服务赶集日、 “立码告知”、审批套餐定制、审前服务和“四去四省”、“五联协同、审管联动”等高效审批服务模式，助力审批提速提质，审批层级精简76项，审批时限及材料压缩精简50%。

聚焦服务提质，环境便民利民。围绕场所设施、业务办理、队伍建设、服务行为、管理考核五个方面，大力实施县镇村（社区）三级便民服务体系标准化建设，着力打通服务群众最后一米。开辟企业开办、工程项目建设、政务公开、24小时自助服务专区，与5个县签订跨省（区域）通办协议，大力推行集成办理、并联办理、自助办理、协同办理，设置审前服务、市场主体服务、办不成事反映、跨省通办四个特色服务专窗，构建起事前、事中、事后全链条服务机制，最大限度方便企业群众办事。聚焦服务重点产业、归雁经济、招商引资项目，大力推行“五个一”帮代办模式，第一季度为企业群众提供帮办代办服务事项929件，倾力打造“石事帮、泉速办”政务服务品牌。

聚焦满意度提升，口碑向善向好。定期组织开展市民进大厅活动和派驻窗口单位领导“走流程、坐窗口、优服务”活动，发现堵点难点、听取意见建议、强化整改落实。用好政务服务“好差评”系统，加大办不成事协调处理力度，设立营商环境投诉举报中心，将12345便民服务热线与县长营商环境三本账整合运行，加大转办督办力度，确保事事有回应、件件能落实。今年以来共转办12345热线工单771件，办结率100%，满意率达到98.2%%，“好差评”及电话回访满意率达到99.7%，收到企业、群众赠送锦旗4面、表扬信4封，群众口碑不断向善向好。

下一步，县行政审批局将从持之以恒抓学习、坚持不懈提效能、转变作风优服务等方面继续发力，用更快的审批速度、更优的服务质量，当好“放管服”改革、优化营商环境的排头兵。