尊敬的各位用水户：

4月4日上午，部分用户反映我县自来水水质异常的问题，我公司高度重视，立即组织检查核实，现就相关情况说明如下：

4月4日我县迎来强降雨天气，我公司草池湾第二水厂取水口水体受降雨影响，原水浑浊度飙升，导致部分自来水用户家中水质出现异常。接到反映后，公司各部门迅速行动，组织人员第一时间启动应急预案进行紧急处置。对原水、末梢水进行采样化验，在多处排水口进行排污作业。经紧急处置，水质异常情况已于4月4日16：00时全部消除。后经我公司水质检测中心化验检测，水质符合卫生标准。

我公司将秉承“服务民生，优质供水”的初心，在以后的工作中，我公司将严格把控供水安全质量关，加强管网巡查力度，同时严格落实每月抽取原水、出厂水、末稍水检测制度，确保出厂水符合国家饮用水卫生标准，杜绝此类事件再次发生。因此次事件给各位用水户生活带来的不便，我公司深表歉意。

感谢大家对供水工作的理解和支持，如遇用水问题，请拨打24小时服务热线0915-6321082，我们将竭诚为您服务。

石泉县自来水有限公司

2023年4月5日