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曾溪镇:把握矛盾之变,实现由“痛”到“通”

时间:2023-03-10 09:46作者:邹思敏源自:曾溪镇

习近平总书记指出,“要加强和创新基层社会治理,使每个社会细胞都健康活跃,将矛盾纠纷化解在基层,将和谐稳定创建在基层”。矛盾纠纷排查一直是基层社会治理无法回避的“痛点”。近年来,曾溪镇主动求变,不断创新信访源头多元化化解新举措,锚定镇域社会和谐稳定总目标,用好三种“镜子”,聚焦三道“关卡”,由表及里把握矛盾之变,牢牢把住事前排查、事中调解、事后回访三个节点综合施策,连续多年无进京赴省非访及群体性事件、无个人极端事件、无舆论炒作事件,社会大局持续稳定和谐,实现了矛盾纠纷由基层治理痛点向基层治理通点的良性转化。 

用好“放大镜”聚焦排查关,做到“防患于未然,遏难于未发”。实行“月会”制度,以村民小组为单位,每月召开一次小组会、院落会,让排查走在调解前,及时扑灭矛盾纠纷苗头。念好“广深清”三字诀,在排查范围上做到“广”,将工作视野紧盯但不局限于村内居住人员,而是将人户分离人员和长期在外务工人员一并纳入排查范围,将各类显性、隐性矛盾纠纷牢牢抓在手上,确保排查工作走深、走实、走细,做到“全覆盖、无遗漏”。在矛盾成因分析上做到“深”,将工作触觉进一步延展扩散,不满足于“头痛医头,脚痛医脚”,实行矛盾纠纷分级管理,针对重大矛盾纠纷开展集中研判,透过矛盾表象深入分析成因,做到“挖病树,斩病根”,在化解矛盾纠纷的同时做到“事心双解”。在矛盾纠纷管理上做到“清”,实行“一本台账管到底”,通过矛盾纠纷台账,对事项、措施、责任进行夯实明确,做到底数清,措施清,责任清,心中有数,操之有度,行之有方。

用好“显微镜”聚焦调解关,做到“功化百家怨,智解千人忧”。充分发挥无忧调解超市和“三力联调”机制在矛盾纠纷调解领域的作用,不断加大矛盾纠纷调解工作的透明度和公众参与度,拒绝“和稀泥”式调解。针对个别具有代表性的矛盾纠纷,适当引入社会评价机制,变“座谈式调解”为“开门式调解”,通过召开院落会、村民小组会等形式“让大家来评理”,既有效化解了矛盾纠纷,让当事人认识到自身错误,又有效净化了社会风气,彰显了调解工作的刚性力量。

用好“望远镜”聚焦回访关,做到“干戈化玉帛,戾气变祥和”。实行重大矛盾纠纷回访机制,针对重大矛盾纠纷,在调解完成后适时开展回访,及时了解群众所思所想,倾听群策群意防止矛盾纠纷出现反弹升级,达到“案结事了人和”。同时通过宣讲矛盾纠纷案例,引导群众通过正当途径合法反映利益诉求,不断提升群众法治观念,从源头上铲除无理、非法信访滋生土壤,实现正本清源。