各驻村工作队，迎丰镇卫生院：

为深入贯彻落实习近平总书记关于医疗保障工作重要指示批示和来陕考察重要讲话精神，巩固拓展医疗保障脱贫攻坚成果，全面推进乡村振兴，深化“听民意、察民情、解民忧”“我为群众办实事”助医帮困实践活动，切实解决脱贫户或监测人口等低收入群体基本医疗有保障问题，坚决防范因病致贫返贫风险发生，不断提高参保群众的获得感、幸福感和满意度。按照县医保局要求，决定在2022年7月20日至12月31日在全镇范围内开展“走千家访万户”助医帮困喜迎党的二十大活动，特制订如下实施方案。

一、活动目标

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻省、市党代会精神，组织各驻村工作队、全体镇村干部及医师团队深入村(社区)农户、两定机构、参保单位、医药企业，采取实地访问、集中座谈、问卷调查、电话微信咨询等形式，开展“走千家访万户”助医帮困活动，集中解决一批问题、办理一批实事、完善一批制度、锻炼一批干部，推动实现医保政策全面落实，困难群众走访帮扶“全覆盖”，基本医保参保率稳步提升，参保群众和市场主体医保满意度持续提高，参保群众“急难愁盼”问题得到有效解决，医保干部队伍更加有作为有担当的目标任务。

二、活动内容

(一)走访参保群众

1.走访参保住院患者。镇村医保经办服务体系全体干部职工和驻村四支队伍及网格员，要及时进村入户走访了解去年以来本辖区住院患者，尤其是重病大病患者治疗康复、医保报销政策落实、医药费用负担、后续诊疗方案及当前困难等情况，全面摸清弄准所有住院患者上述重点难点事项的期盼诉求，形成问题清单，采取综合帮扶措施予以解决并上报。

2.走访门诊“两病”“慢特病” 对象。镇村医保经办服务体系全体干部职工和驻村四支队伍及帮扶干部，每月要持续进村入户走访了解本辖区所有累计享受门诊“两病”“慢特病”或符合条件拟申报及未申报对象，了解“两病”“慢特病”医保报销政策落实、申报经办情况、治疗康复、用药费用负担、签约服务及当前存在的困难等问题，及时形成问题清单，边走访了解边梳理解决问题并上报。

（二）走访参保单位

走访参保企业、单位，摸清服务对象底数，了解企业运营基本现状、员工参加城镇职工基本医保、补充医疗保险设置等情况，了解企业对医保政策的知晓度、对医保经办流程指南的意见建议、对服务质量的满意度等，进一步提升经办服务效率。

三、方法步骤

第一阶段动员部署（8月5日至8月10日）

制定工作方案，成立领导小组，细化任务分解，明确工作责任，全面动员部署，统一思想认识，为开展大走访活动做好充分准备，运用多种方式，广泛宣传，营造浓厚工作氛围。

第二阶段走访调研（8月11日至10月30日）

驻村工作队四支队伍、责任医师团队和包户干部要采取多种方式，开展广泛走访，用心用力用情，走进困难群众家中送政策，边走访调研边梳理问题，边建立台账边解决困难，做到政策到位、措施到位、责任到位，实现参保群众和困难(特殊)群体等服务对象全覆盖。

第四阶段总结评价(12月1日至12月31日)

四、工作要求

（一）强化领导，压实责任。为切实做好此项工作，镇政府成立了以镇长冯铭同志为工作小组组长、组织委员张晓同志为责任组长，其他班子成员、驻村工作队长为副组长、各村支部书记为成员的领导小组，领导小组办公室设在镇社保站，由陈彦负责具体活动事务。领导小组负责大走访活动的宣传动员、组织推动、督导检查和总结评价，认真做好安排部署、协调调度、信息反馈、汇总综合、经验报送等工作，督促抓好落实，确保走访活动扎实开展。各单位每周五将本村走访情况上报镇社保站，镇社保站汇总后每周一上报县医保局和卫健局。

（二）强化宣传，营造氛围。各工作队、村（社区）要充分利用村民群众大会、院落会、入户走访、群发信息等方式及时宣传党和国家关于医疗保障工作的路线、方针、政策，特别是群众关心的参保缴费、待遇保障、大病保险、医疗救助、异地就医等方面的医保政策，让社会各界和广大参保群众参与、支持并加深对医保工作的了解和认同，并及时总结宣传推广“走千家访万户”助医帮困活动中涌现出的先进典型和经验做法，营造良好的舆论氛围。

（三）强化督导，保质保量。把走访活动作为积累经验、提升能力、改进作风的重要举措，严格遵守中央八项规定精神和相关要求，注意方式方法，统筹安排走访地点和时间，认真听取两定机构和广大群众意见和呼声，不增加基层负担，不干扰走访对象正常工作和生活，充分体现党的优良传统和作风，树立良好形象。

2022年8月5日