| 索引号 | xzfgzbmsqxsfj/2022-0018 | 公开日期： | 2022-11-02 15:49 |
| 来源 | 石泉县司法局 | ||
| 内容概述 | 连日来，石泉县各级人民调解组织充分结合平安建设“九率一度”巩固提升工作，进一步发挥职能作用，采取措施真抓实干，夯实人民调解“第一道防线”，不断提升矛盾纠纷调处率和人民群众对司法行政工作的满意度。 | ||
石泉县真抓实干提升矛盾纠纷调处率
连日来，石泉县各级人民调解组织充分结合平安建设“九率一度”巩固提升工作，进一步发挥职能作用，采取措施真抓实干，夯实人民调解“第一道防线”，不断提升矛盾纠纷调处率和人民群众对司法行政工作的满意度。
强化培训提升调解工作水平。在健全完善镇村人民调解员委员会的基础上，组建完善医疗纠纷、交通事故纠纷、劳动纠纷、物业管理等17个行业性专业性人民调解委员会，整合司法、道德和行政三方人力资源推广建立“无忧调解超市”，构建了多层次、宽领域、全覆盖的人民调解网络。县人民调解委员会及司法所干部常态化对全县954名人民调解员开展分层次、多渠道、多形式的业务培训，通过案例分析及现场解答详细讲解调解工作中常用法律法规及调解技巧，目前已累计对人民调解员开展业务培训15场次，有效提高了人民调解员的工作能力和水平。
常态普法提升群众法治素养。常态化通过开展法治讲座、发放法律资料、解答法律咨询等形式普及法律法规，积极为群众提供精准普惠、便民高效的法律服务，努力提升群众法治素养。同时在调解矛盾纠纷过程中，调解人员注重法治教育与道德教育相结合，一方面通过讲解道德规范和社会风俗，开展伦理道德教育，另一方面以国家的法律、法规、规章、政策作为调解纠纷的标准和尺度，开展普法教育，确保纠纷得到合法合理的解决，维护法律的尊严，保护当事人的合法权益。
注重技巧提升纠纷化解质效。加强疑难重大纠纷研判，从纠纷基本案情掌握分析，到案件特点、证据收集等进行全面研判，为调解奠定基础。在具体调解中注意方式方法，有的案件采取“面对面”的调解方式，有的则采取“背靠背”的调解方式，选准调解的突破口和双方争议的焦点，着力提高调解的针对性。要求调解员投入真诚朴实的感情，学会换位思考，以缩小调解员与当事人之间的情感距离，忧当事人之所忧，乐当事人之所乐，把法理、事理、情理巧妙地揉合在一起，促进矛盾及时化解，提升纠纷化解质效。
完善机制提升调解工作合力。夯实县镇村三级管理责任，对于排查到的矛盾纠纷实行“红、黄、蓝”三色管理，针对一般性矛盾纠纷，发挥村（社区）、镇调解组织的作用，及时就地化解；针对复杂疑难纠纷，发挥领导包案和行政主导作用，启动“三力联调”“无忧调解超市”机制进行联合调解；针对重大矛盾纠纷，强化联动协作，依托公调对接、诉调对接、访调对接、援调对接等机制，组织行业性专业性调委会积极参与，通过多元化解方式解决矛盾纠纷，对于现场未履行的协议引导进行公证及司法确认，做好跟踪回访，消除风险隐患，避免“民转刑”“刑转命”事件的发生。截至10月底，全县共排查矛盾纠纷1692 件，化解1673件，矛盾纠纷调处率达98%以上，有力地维护了社会平安稳定。
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