一级指标
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二级指标
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评分细则
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分值
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发布解读
(31分)
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概况信息
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1.未开设概况信息类栏目的,扣2分。
2.概况信息更新不及时或不准确的,每发现一处,扣1分。
(注:对国务院部门门户网站不检查该项指标。)
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2
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机构职能
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1.未开设机构职能类栏目的,扣2分。
2.机构职能信息不准确的,每发现一处,扣1分。
(注:国务院部门门户网站未开设机构职能类栏目扣4分,信息不准确的,每发现一处扣1分,最多扣4分。)
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2
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领导信息
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1.未开设领导信息类栏目的,扣2分。
2.领导姓名、简历等信息缺失或不准确的,每发现一处,扣1分。
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2
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动态要闻
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1.未开设动态要闻类栏目的,扣5分。
2.监测时间点前2周内未更新的,扣5分。
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5
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政策文件
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1.未开设政策文件类栏目的,扣5分。
2.监测时间点前6个月内政策文件类一级栏目未更新的,扣5分。
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5
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政策解读
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1.未开设政策解读类栏目的,扣5分。
2.监测时间点前6个月内政策解读类一级栏目未更新的,扣5分。
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5
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解读比例
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随机抽查网站已发布的3个以本地区本部门或本地区本部门办公厅(室)名义印发的涉及面广、社会关注度高的政策文件,被解读的文件数量每少一个,扣1分。
(注:不足3个的则检查全部文件。)
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3
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解读关联
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随机抽查网站已发布的3个解读稿:未与被解读的政策文件相关联的,每发现一处,扣0.5分;该政策文件未与被抽查解读稿相关联的,每发现一处,扣0.5分。
(注:不足3个的则检查全部解读稿。)
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3
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其他栏目
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1.其他栏目存在空白的,每发现一个,扣2分。
2.其他栏目存在应更新未更新的,每发现一个,扣1分。
(注:因空白、应更新未更新等原因已按其他指标扣分的,本指标项下不重复扣分。)
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4
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办事服务
(25分)
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事项公开
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未对办事服务事项集中分类展示的,扣3分。
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3
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在线申请
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1.未提供在线注册功能或提供注册功能但用户(含异地用户)无法注册的,扣5分。
2.注册用户无法在线办事的,扣5分。
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5
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办事统计
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1.未公开办事统计数据的,扣2分。
2.监测时间点前1个月内未更新的,扣1分;3个月内未更新的,扣2分。
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2
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办事指南
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随机抽查5个办事服务事项:
1.事项无办事指南的,每发现一个,扣4分;
2.提供办事指南,但重点要素类别(包括事项名称、设定依据、申请条件、办理材料、办理地点、办理机构、收费标准、办理时间、联系电话、办理流程)缺失的,每发现一处,扣0.5分;
3.办理材料格式要求不明确的(如未说明原件/复印件、纸质版/电子版、份数等),每发现一个存在该问题的事项,扣1分;
4.存在表述含糊不清的情形(如“根据有关法律法规规定应提交的其他材料”等表述),每发现一个存在该问题的事项,扣2分;
5.办事指南中提到的政策文件仅有名称、未说明具体内容的,每发现一个存在该问题的事项,扣0.5分。
(注:不足5个的则检查全部事项。)
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8
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内容准确
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随机抽查5个办事指南,信息(如咨询电话、投诉电话等)存在错误,或与实际办事要求不一致的,每发现一处,扣1分。
(注:不足5个的则检查全部指南。)
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5
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表格样表
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随机抽查2个办事指南,要求办事人提供申请表、申请书等表单但未提供规范表格获取渠道的,每发现一个存在该问题的办事指南,扣1分。
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2
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互动交流
(23分)
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信息提交
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存在网民(含异地用户)无法使用网站互动交流功能提交信息问题的,扣7分。
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7
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统一登录
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网站各个具有互动交流功能的栏目(网上信访、纪检举报等专门渠道除外)提供的注册登录功能,未实现统一注册登录的,扣3分。
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3
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留言公开
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1.咨询建言类栏目(网上信访、纪检举报等专门渠道除外)对所有网民留言都未公开的,扣6分。
2.随机抽查5条已公开的网民留言,未公开留言时间、答复时间、答复单位、答复内容的,每发现一处,扣1分。
3.监测时间点前2个月内未更新的,扣3分。
4.未公开留言受理反馈情况统计数据的,扣3分。
(注:不足5条的则检查全部留言。)
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6
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办理答复
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模拟用户进行2次简单常见问题咨询:
1.未在5个工作日内收到网上答复意见的,每发现一次,扣4分;
2.答复内容质量不高,有推诿、敷衍等现象的,每发现一次,扣4分。
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7
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功能设计
(21分)
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域名名称
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1.域名不符合规范的,扣1分。
2.网站未以本地区本部门名称命名的,扣1分。
3.网站名称未在全站页面头部区域显著展示的,扣1分。
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3
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网站标识
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未在全站页面底部功能区清晰列明党政机关网站标识、网站标识码、ICP备案编号、公安机关备案标识、网站主办单位、联系方式的,每缺一项,扣0.5分。
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3
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可用性
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1.首页上的链接(包括图片、附件、外部链接等)打不开或错误的,每发现一处,扣0.2分;如首页仅为网站栏目导航入口,则检查所有二级页面上的链接。
2.其他页面上的链接(包括图片、附件、外部链接等)打不开或错误的,每发现一处,扣0.1分。
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1
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“我为政府网
站找错”
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1.未在首页底部功能区规范添加“我为政府网站找错”入口的,扣1分。
2.未在其他页面底部功能区规范添加“我为政府网站找错”入口的,每发现一处,扣0.2分。
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1
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1.监测时间点前6个月内,存在网民留言超过3个工作日未答复的,每发现一条,扣1分。
2.监测时间点前6个月内,存在答复内容质量不高,有推诿、敷衍等现象的,每发现一条,扣1分。
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3
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站内搜索
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1.未提供全站站内搜索功能或功能不可用的,扣4分。
2.随机选取4条网站已发布的信息或服务的标题进行测试,在搜索结果第一页无法找到该内容的,每条扣1分。
3.未对搜索结果进行分类展现的(如按照政策文件、办事指南等进行分类),扣1分。
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4
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一号登录
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注册用户在各个功能板块(网上信访、纪检举报等专门渠道除外)无法一号登录的,扣2分。
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2
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页面标签
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1.随机抽查5个内容页面,无站点标签或内容标签的,每个扣0.1分。
2.随机抽查5个栏目页面,无站点标签或栏目标签的,每个扣0.1分。
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1
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兼容性
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使用主流浏览器访问网站,不能正常显示页面内容的,每类扣1分。
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2
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IPv6改造
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未按照要求完成IPv6改造的,扣1分。
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1
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