为进一步深化社会保险经办系统行风建设，提升经办窗口服务质量和服务水平，县养老失业工伤保险经办中心推出系列暖心贴心服务举措，确保居民第二代社保卡换发工作顺利推进。

加强银企合作，规范社保卡换发。切实与县农商行合作联动，不断规范工作流程，逐步扩充换卡网点，提升换卡服务智能化，为机关事业单位退休干部提供更加可靠、便捷、有效的社保卡服务。制定社保卡换发“闭环”管理工作制度，实现社保卡从第一代“内更”到第二代闭环式管理，进一步规范了社保卡换发工作，有效实现社保卡业务全县经办统一。

坚持一窗受理，一站式办结服务。近日，一位75岁的退休教师因子女在外地且需要出远门，急匆匆的来社保窗口说道：“今天我去银行换了社保卡，这个月的退休金有没有影响”。了解情况后，窗口工作人员立即启动快办服务机制，优先为其办理待遇换卡登记手续，并联合其他窗口工作人员激活医保功能。即来即办、专人负责、全程服务，这是石泉县社保经办机构打造“暖心贴心社保服务窗口”的一个缩影。近年来，县人社局结合自身优势，依照服务事项，对照岗位职能，多措并举打造100%为人民满意的服务窗口。

拓展社保卡应用，推进服务智能化。社会保障卡集社保功能和金融功能于一卡，可以方便持卡人查询账户信息，持卡获取各项社会保障待遇，同时可作为普通银行卡，进行现金存取。目前，在县政务服务大厅已装备了社保制卡自助制卡机，覆盖整个县城区。在城关、池河、后柳等7个镇投入了7台社保一体化自助查询机，为全县11个镇161个村（社区）配备了专职社保信息员，切实打通服务群众的“最后一公里”，让参保群众切实感受到社保服务的“温度”。

下一步，县社保中心将继续探索传统服务与创新服务并行模式，发挥党建引领作用，强阵地、优服务、促发展，以解决群众“急难愁盼”问题为切入口，以常态化开展“我为群众办实事”实践活动为抓手，奋力打造“暖心贴心人社服务窗口”，让服务有速度更有温度，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。