今年以来，石泉县将帮办代办全方位融入政务服务体系建设，不断探索“帮办代办+X”服务模式，为企业群众提供预约办、上门办等服务举措，以“保姆式”贴心服务进一步优化营商环境。

今年8月，陕西深鲨集团与湖南王小余食品科技有限公司经过洽谈，决定成立陕西王小余食品科技有限公司，投资建设王小余食品西北生产基地项目。8月6日星期六，深鲨集团给石泉县行政审批服务局打电话，称急需在8月8日前完成公司注册。县行政审批服务局在详细了解情况后，立即安排企业开办专区业务骨干，周末加班加点为企业完成登记注册，把营业执照送到企业。

陕西深鲨集团有限公司财务经理 周清霞：行政审批（服务）局是周日加班为我们办理好营业执照。我们石泉这个帮办代办业务服务比较周到，让我们企业缩短了办事周期，深刻体会到了政务服务的便捷。

除了进一步提高行政审批服务效率，石泉县还设立帮办代办专员，变“坐等审批”为“主动上门服务”。吕青松是石泉县行政审批服务局的一名帮办代办专员，他在和企业对接时，了解到中池花海景区在办理民宿、餐饮、商超等多个方面相关许可证件时遇到了问题，于是就主动上门帮办代办。

石泉县行政审批服务局帮办代办专员 吕青松：中池花海景区占地面积大，包含经营范围广，企业在筹备开业期间不知道需要办理哪些行政审批事项。经过实地踏勘，提供审批前服务，详细了解了企业当前的经营范围及后期的经营规划，现场为企业提供了定制化的审批事项指引及办事流程清单，持续跟进提供帮办代办服务。

在吕青松的指导下，中池花海景区正在按照要求准备相关资料，审批人员在收到资料后只需进行远程踏勘便可办理相关手续，切实解决了企业急难愁盼问题，同时也降低了企业成本和行政成本。

石泉县“中池花海·魅力田园”景区运营经理 龚宗锐：通过县行政审批服务局帮办代办专员上门服务，解读了相关的政策，让我们景区这边儿更好地了解了相关政策。我们景区通过政府以及相关部门的一个帮助，有信心将景区做得更好。

为深化帮办代办服务，石泉县政务服务中心确定了2名帮办代办专员，政务服务大厅进驻单位确定了26名帮办代办联络员，各镇、村（社区）便民服务中心（站）确定了172名协办员，全面落实“当场办结、一次办结、限时办结”制度，形成帮办代办“一对一”清单，提供项目专属审批方案，确保每个重点项目的审批都有专人盯，专人帮代办。今年以来，累计为企业和群众提供帮办代办服务1204件，涉及企业登记注册、税务登记证、公章刻制、银行开户、项目立项备案手续、规划用地及建设手续等10余项业务。

石泉县行政审批服务局局长杨强说，我们通过建立“五个一”帮办代办机制，推行“审前服务+”的高效审批模式，实施县镇村三级便民服务体系标准化建设，减少企业群众跑路、降低办事成本，优化营商环境。下一步，我们将紧紧围绕机制最优、效率最高、时限最短、服务最好的“四最”目标，突出帮办代办优质化、政务服务标准化、审批服务高效化三大重点，在提效率、强服务、优环境上下功夫，着力打造具有石泉特色的“石事帮、泉速办”政务服务品牌。