关于规范物业管理的建议

（第67号）

领衔代表：杨荣军

内    容：

近年来,随着城镇化的快速推进，城市人口急剧增长，随之而来的社区物业管理问题已成为群众反映较为强烈的民生热点问题。通过走访了解，县城专门的物业管理企业和成立了业主委员会的小区占比并不高，大部分小区均存在管理难度大、设施落后、小区脏、乱、差等问题。比如县城翰林铭城小区、汉水明珠小区、以及一些开放式小区，都存在物业管理不规范问题。

为此建议：

1、完善物业管理监管机制。政府相关部门应把物业管理纳入城市社会管理，探索行政主管部门、开发商、物业企业、业主共同参与、相互监督的物业工作方法，明确相关部门的职责分工，使物业管理这一涉及千家万户的民生大事逐步得到有效改善。

2、强化对物业公司的管理。制订统一的服务规范和收费标准，物业公司要把服务标准、财务收支情况等进行公示，让业主明白消费，增加透明度，提升满意度。物价部门可对物业利润进行预估。现市场上做生意有6%—15%的利润就不错了，应该控制在这之内，业委会有权对费用使用情况进行监督。

3、加强业主委员会建设。政府各职能部门、居委会要引导小区召开业主大会，动员和推荐遵纪守法、责任心强的业主参与业委会工作。积极调动业主参与小区管理，让广大业主支持物业管理，自觉履行业主职责。

4、加强物业管理法规宣传。广泛开展法规宣传活动，促使物业公司规范管理，加强沟通，确保物业为小区管好家，业主放心生活。