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池河镇:以“四勤”为抓手 提升网格员服务水平

时间:2022-04-18 15:46作者:乔雨源自:池河镇

为进一步提高网格员服务群众能力,打造一支业务能力强、群众口碑好的优秀网格员队伍,池河镇从脚勤、眼勤、嘴勤、手勤“四勤”标准入手,强化网格员队伍管理,全面提升基层网格化服务管理水平。

为民办事脚勤。网格员坚持以服务群众为工作出发点,广泛参与村(社区)环境整治、困难群众帮扶、村民事项代办,热心为群众办事跑腿。立足基层小网格,常态化在网格内为困难群众排忧解难,解决群众生活中的大事小事,做群众的知心人、暖心人、贴心人。

发现问题眼勤。常态化开展网格员日常巡逻工作,对辖区内存在的安全隐患进行排查,及时上报发现的可疑对象、不良人员和疑似非法行为。在巡逻过程中提醒居民关好门窗、水、电、气,避免形成安全隐患,为辖区内群众创造一个舒心安心的居住环境。

宣传引导嘴勤。各村(社区)积极组织网格员开展入户宣传,详细讲解国家政策、法律法规,把党的声音传递到每家每户。同时,耐心细致地做好群众之间矛盾纠纷的劝说、化解工作,把问题与矛盾化解在萌芽阶段,创造和谐、稳定的生活环境。

记录总结手勤。网格员在开展工作时认真做好记录,依托综治信息系统,将日常排查的矛盾纠纷和工作日志及时上传至安康网格通APP移动终端,管理员在收到信息后核实分类化解处置,更好地解决居民的利益诉求问题。同时,村(社区)每月召开一次网格员经验交流会,探讨分享解决实际问题的具体方法,以便于今后更好地服务群众。