2021年以来，县人社局养老失业工伤保险经办中心从参保对象经办需求出发，兼顾当地舆情、疫情实际，加强对企业、镇村业务指导，持续为参保单位、参保群众提供多元化经办服务，让社保经办更有质感、更有温度。

打造高效规范的业务窗口。深入落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制等工作制度，优化办事不求人举措，开辟快办窗口，提供“适老化”服务，积极做好养老、失业、工伤保险各项业务窗口受理以及现场咨询、电话咨询工作。

积极做好疫情防控应对工作。保持办事大厅清洁卫生，最大限度地满足办事需求，实施特殊业务预约受理，积极推行“急事急办、特事特办，网上预约、不见面办理”服务，切实减少人员流动、降低疫情传播风险，确保疫情期间社保经办服务不断档、社保待遇发放申领不脱节。

努力提升基层经办服务水平。加大社会保险政策宣传指导，充分利用QQ群、微信群和收集短信指导培训镇村、社区社会保险经办人员，常态化开展县经办中心工作任务业务培训和社保基金安全警示教育，不断提升基层一线经办人员业务素养、服务水平和群众满意度。

通过优化服务，该县2021年全县城乡居民养老保险参保10.6万人、达99.27%，机关事业单位养老保险参保7955人、达100%，工伤保险参保达1.25万人，失业保险参保达8312人，稳中有增；脱贫人口基本养老保险参保、政府代缴费和各项社会保险待遇达“三个100%”。