近年来，县信访局始终坚持以法治为引领，狠抓信访工作规范化制度体系、精细化管理体系和基础业务建设，推动信访工作依法规范运行、群众诉求依法理性表达、合法权益依法有效维护，不断提升信访工作法治化水平。

严格落实信访法治责任，全面规范信访工作业务。局主要负责人严格落实法治建设第一责任人职责，坚持重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重大任务亲自督导，定期召开专题会议，及时研究解决法治建设中各类问题。坚持带头学法尊法守法用法，提高信访部门依法履职能力。

坚持“案清事明”理念，依法分类处理信访诉求。以“群众满意”为出发点，以县委书记民情“三本账”为落脚点，依法及时就地解决各类信访问题。不为一时一事的解决而突破法律政策底线，保障合理合法诉求依照法律规定和程序得到合理合法的结果，让每一个人民群众在信访事项办理中感受到公平正义。

积极开展法治宣传活动，教育引导群众理性表达诉求。在信访接待大厅摆放《信访条例》《网上信访操作指南》《实行诉访分离依法维护权益》等宣传资料，耐心详细地解答群众提出的问题，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围，努力增强群众法治素养和道德素养。