为切实维护社会和谐稳定，县信访局从法治信访宣传入手，加强组织领导，强化工作措施，着力畅通信访渠道，全力抓好岁末年终信访工作。

加强信访培训，强化法治宣传。充分利用干部入户、LED显示屏、“石泉民声”微信公众号、微博等平台强化信访工作、法律法规宣传力度；围绕案件办理过程中遇到的疑难问题，召开研判会进行交流探讨，通过分析研判推进案件办理进度；加强《信访条例》、《陕西省信访事项复查复核办法》等法律法规的学习，提升干部基础信访业务工作水平。

加大办结力度，积极化解纠纷。针对年末岁尾，拖欠农民工工资和各种利益诉求层出不穷、矛盾叠加的现状，县信访局进一步强化领导干部接访、干部首办责任的工作机制，及时制定和完善应急预案，夯实每日首办责任人工作职责，与信访人面对面谈话，做好解释、疏导工作，及时交办解决信访问题，并且定期回访，力促各类信访事项能够化解到位。

畅通信访渠道，引导网上信访。积极拓宽群众诉求表达渠道，不断探索完善视频接访、民情“110”电话来访、微信公众号、微博留言等信访工作新渠道，着力打造“阳光信访”；及时跟进，落实好首办人员接访、告知、跟踪、督办、回访责任，自觉接受群众监督，有效推动信访问题及时解决，赢得群众好评。

严肃工作纪律，筑牢法治阵地。做好联系服务群众工作，要求工作人员保持“民情110”24小时通信畅通，及时回复后台留言，切实做好来电、来信、来访等工作；运用法治思维及方式有效地为群众解决实际问题，引导群众学法、用法，养成办事依法、遇事找法，处理问题靠法的自觉性，推动新时代信访工作高质量发展。