12月23日，县委副书记、代县长梁鸿到县信访接待中心接待来访群众，研究解决群众反映问题。

在接谈室，梁鸿接待了甘某某、杨某等来访群众，认真听取信访群众的诉求，详细了解相关部门和单位对该信访事项前期处理情况，分析研判问题产生的症结、解决问题路径、方法，并明确牵头领导和责任单位。随后，和相关责任单位负责人到现场进行实地了解，要求信访局及时跟进，督促责任单位及时依法处理，确保群众合理诉求尽快妥善解决。

梁鸿要求，要高度重视信访工作，充分发挥好联系服务群众作用，热情接待来访群众，了解困难问题，及时解决好群众提出的合理诉求，把信访工作做到群众心坎上；要充分运用书记民情“三本账”、“321”基层社会治理机制模式，用心用情做好信访工作，真正把群众利益放在心上；要换位思考，想群众所想、急群众所急，密切关注和收集群众反映的各类问题，把群众的揪心事、烦心事、操心事当作大事、要事来办，努力把群众反映的诉求答复好、办理好，合力营造安定有序的社会环境。

城关镇党委书记何毅、县住建局局长王发兵、县信访局局长朱金文、县水利局副局长李品宝等参与接访。