在全力抗击新冠肺炎疫情特殊时期，县信访局把疫情防控与扫黑除恶专项斗争统筹结合，提升政治站位，及时研究谋划，扎实推进疫情防控、扫黑除恶专项斗争各项措施的落实。

加强宣传，提高群众防护意识。采取LED显示屏、视频播放、入户宣传、发放宣传单、微信群、公众号等方式开展线上线下疫情防控、扫黑除恶、“九率一度”及相关法律知识宣传；通过警示案例提高群众法律意识，积极鼓励广大群众参与其中，认清当前防疫严峻形势，共同维护社会和谐稳定，早日打赢这场战“疫”。

强化摸排，筑牢防控安全底线。充分发挥“321”基层社会治理的优势，发挥群防群治力量参与各镇疫情防控、扫黑除恶工作；积极配合镇和县级相关部门，认真接待处理防疫期间群众来访、来信、网上投诉反映的问题，并建立台账及时移交相关部门进行办理；依法处理非访闹访、电信诈骗等违法犯罪行为，在防疫期间共同维护安全稳定的社会治安环境。

统筹协调，积极引导线上信访。结合疫情防控工作，持续推进“互联网+信访”，结合书记民情“三本账”制度，引导群众通过“石泉民声”微信留言、拨打“民情110”热线电话等线上方式反映诉求，减少人员流动和聚集；加强网上信访事项的办理、转送、督办工作，对群众信访事项及时办理、高效解决，确保群众合理诉求及时得到依法解决。

夯实责任，切实推进综合治理。结合疫情防控工作，党员干部带头严格执行疫情防控各项纪律要求，积极向群众宣传《中华人民共和国治安管理处罚法》、《民法典》等相关法律法规，引导广大群众积极配合各相关部门的防疫工作开展，从自身防控做起，严格执行疫情防控规定，同心同行争取早日取得疫情防控的全面胜利。