近日，喜河镇家庭农场项目业主来到政务大厅发改窗口办理项目备案，在交谈过程中窗口工作人员发现业主双手残疾，加上不会操作网上申报系统，儿子又远在西安务工，家里没有可以帮忙填报的人。

了解情况后，窗口工作人员杨丽欢首先告知业主办理项目备案流程和需要资料，主动提出为其进行网上代办服务。工作人员向业主耐心询问项目资金、项目周期等关键内容，并对口述内容进行整理，最后填报入网。充分考虑业主的实际困难，对后续需要提交的资料，以及备案证的领取，工作人员又积极联系喜河镇干部，请求共同配合为业主做好后续的代办工作，贴心的服务获得业主连连称赞。

冬日的温度日益下降，但是代办服务却温暖人心。县政务服务中心窗口工作人员尽心尽职代办项目，帮助业主及时完成项目立项备案，为项目尽早开工落地争取时间。 在今后的工作中，政务服务中心将一如既往秉持 “热情服务，高效办结”的原则，优化工作流程，提高工作效率，提升服务质量，用贴心服务温暖群众。