为有效发挥“321”基层治理模式网格员作用，后柳镇充分调动社会力量，按照“党委领导、政府负责，社会协同、公众参与、法治保障”的原则，为群众参与基层治理创造了条件，完善了共建共治共享的基层治理格局。

组建队伍增强服务能力。全镇以村（社区）为单位，由支部书记担任总网格长，村“两委”成员担任一级网格长，党员、人大代表、中心户长担任二级网格员，目前全镇15名总网格长、59名一级网格长、139名二级网格员已全部进行培训，通过培训进一步明确了网格员工作职责，提高了网格员思想认识，加强了网格员工作质量，并向网格员发放工作手册，落实工作责任，提升了基层治理能力水平。

建立平台加大协调联动。各村(社区)升级打造调解室、心理咨询室等特色功能室，镇级综治中心建立心理咨询服务人才库，配齐“一村一政法干警”，落实“五位一体”联村包案工作机制，为群众提供了一个“说理”的地方，使群众真切感受到“说话有人听、怨气有地撒、利益诉求有人管”，强化了协调联动社会治理能力。

突出服务做实网格化管理。明确网格员职能职责，注重需求导向，要求所有网格员定期到网格内进行走访，对网格内人员家庭情况、人员类别、隐患矛盾及群众诉求做到“一口清”，及时掌握网格区域内群众的所需所求及心理动向，对村民意见建议、利益诉求、矛盾纠纷做到底数清、情况明、信息准，有效解决群众最现实、最直接、最关心的利益问题，最大限度地将矛盾纠纷化解在萌芽状态，源头构筑平安防线。