近日,按照推进县、镇、村三级政务服务标准化和便利化工作要求,县政务中心到各镇检查督导镇、村便民服务大厅标准化建设及易地搬迁后续扶持发展“星级”创建工作。
工作组先后到城关、池河、喜河、熨斗、两河等镇村,详细了解今年以来便民服务大厅、扶贫搬迁社区便民服务室管理运行、服务规范、业务办理、帮办代办工作开展情况和存在问题。同时,对照《石泉县镇村便民服务站(室)规范化建设运行操作细则》《石泉县易地搬迁群众后续发展星级创建(便民服务及配套)验收标准》与窗口工作人员就镇村政务服务事项梳理、一次性告知、一窗受理系统操作等业务进行了面对面指导和交流。与分管领导就镇村便民服务站(室)标准化管理及扶贫搬迁社区“星级”创建工作,进行了深入探讨,下达整改意见书4份,提供县级政务服务事项清单模板30余份。
下一步,我局将以乡村振兴为抓手,进一步完善镇村便民服务大厅服务功能,健全管理机制,提高便民服务效率。充分利用现有平台,整合资源,在服务水平、办事效率、办件质量、规范运作方面下功夫,让基层群众切身感受到便捷、高效的服务。