长安银行石泉支行:践行“我为群众办实事”上门服务暖人心

时间:2021-10-23 08:19作者:李莎莎源自:长安银行石泉县支行

 “我为群众办实事”实践活动是党史学习教育的重要内容,长安银行石泉支行积极践行为人民服务的宗旨,牢记“以客户为中心”的服务理念,服务好每一位客户,特别是有困难或身体不便的客户,主动提供上门服务,让他们能够享受到居家办理业务便捷。

10月19日,长安银行石泉支行员工了解到有一位年事已高的老人,出行不便,因腿部受伤存有一笔事故补贴款,儿女均在外地务工常年不在身边,该笔钱一直未能存进银行,而近日连续下雨,居住在一楼的家中受潮严重,部分现金已经受潮发霉,老人面对来之不易而又发霉的现金十分着急,急需将现金存入银行,该员工了解到这一情况后,积极与行里沟通协调,行里当即决定行动,为老人提供上门服务。当日中午,长安银行石泉支行工作人员驱车来到老人家中,为他办理了银行卡,并将发霉的现金存入银行卡,解决了老人的燃眉之急,老人连连向工作人员表示感谢,诚挚的语言流露出对长安银行的肯定和信任。

长安银行石泉支行员工用实际行动将服务送到客户身边,让客户感受到了温暖的银行服务和贴心的服务,这对于长安银行来说,不是第一次,也不是最后一次,他们要把人性化、更暖心的服务送达每一位客户,用实际行动践行“为人民群众服务”的理念,用真情打通金融服务“最后一公里”。