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县发改局:多举措提升水电气便利化服务

文章来源:县发改局 作者:邱 璇 发布时间:2021-10-15 16:09
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为进一步优化提升营商环境,方便企业获得水电气服务,不断强化水电气生产要素保障,降低企业运营成本,石泉县持续推进“服务水电气,利企直通车”主题活动,制定出台系列配套制度措施,着力增强水电气供应企业服务意识,为有效提升企业办事获得感、满意度,做大做强县域实体经济提供有力支撑。

一是主动服务,强化过程监管。成立服务水电气办公室,主动深入一线收集企业“水电气”服务需求,建立台账清单,并交办水电气服务企业。同时实行台账管理,强化事前事中事后监管,全程跟踪督办,并开展满意度评价,以实现被动受理变主动服务。

二是整合流程,减少办理环节。制定服务水电气一次性告知书,优化水电气报装申请表,仅一张水电气需求表即可同时申请水电气报装服务。涉及外线施工项目,实行“集中踏勘,联合审批”,组织水电气服务企业及相关审批部门,集中开展现场踏勘,确定最优方案,有效减少审批时限。同步协调水电气供应企业或施工单位,一次开挖、同步埋管,有效减少办理时间。

三是畅通渠道,提升便利水平。进一步优化智慧报装、缴费、维修服务,建立水电气微信公众号,拓宽报装渠道。大力推广使用智能 IC 卡表、网上 APP 缴费,实现企业群众“零跑路”。建立24 小时故障报修制度,打造“网格化”服务片区,确保及时响应用户需求。

四是政策保障,降低企业成本。推广企业用户安装预算优惠、按比例奖励、垫资安装租赁使用、安装分期付款等优惠政策,进一步降低水电气接入成本。以政策优势,大力发展水电气用户,形成服务对象与水电气企业相互促进、互惠共赢的良好环境。