近日，县妇联收到一份来自市12345便民服务中心转来的表扬工单，表扬县妇联维权部门办事效率高，积极为人民群众办事。

原来，2021年9月1日，湖南衡阳的欧阳先生致电安康市12345便民服务热线反映家庭问题，被转县妇联办理。县妇联接到办理电话后，立即向欧阳先生详细了解情况，得知欧阳先生是外地人且距离石泉较远，其女儿大学休学与未婚男友居住在石泉县，希望县妇联帮助劝说让其女儿复学完成学业。随后，妇联工作人员与欧阳先生女儿的未婚男友进行沟通、了解事情原委；再与欧阳先生进行反馈沟通。通过与双方的来回沟通、从中调和并在其间宣传《中华人民共和国民法典》婚姻家庭编有关内容，最终这件事情得以圆满的解决。

欧阳先生对办理结果表示十分满意，这才有了这张来自市12345便民服务中心转来的表扬工单。

近年来，县妇联高度重视来信来访的办理，针对群众来访来电反映的问题和诉求，积极通过多种方式帮助群众解决遇到的困难，切实做到了“急群众之所急，解群众中之所需”，得到了来访群众的充分肯定。下一步，县妇联将一如既往保持优良的工作态度，继续做好信访接待工作，为人民群众服好务、解好忧。