为深入践行我为群众办实事,进一步加强政民互动和政务服务监督,广泛听取社会意见建议,促进审批服务工作质量提升。6月18日,县行政审批服务局邀请部分县人大代表、政协委员及政协民主监督小组成员、派驻纪检组20余位代表,参加了“纳建议•提质量•优环境”市民进大厅活动。
与会人员实地参观了县政务大厅各个分区及局机关,现场听取了全生命周期树、市场主体服务、“办不成事”反映窗口、审批前服务、“量晒励汰究”干部绩效管理等创新工作介绍。现场感受和体验了特色服务举措,近距离、多角度感受到行政审批和政务服务工作的新变化。在参观过程中,讲解人员通过现场演示和模拟办事等方式详细介绍了政务大厅的窗口设置、服务流程、受理事项分类等方面的情况,让与会人员切实感受到了廉政、规范、高效、便民的“贴心服务”。
在随后召开的座谈会上,县行政审批服务局全面介绍了单位职能职责和成立以来的工作情况。与会人员围绕参观感受,对政务服务环境、窗口服务水平、设立“办不成事”反映窗口、相对集中行政审批权改革、干部绩效管理等方面工作给予充分肯定。同时,对加强进驻人员管理、提升窗口服务水平、优化办事流程等工作提出了中肯的意见和建议。县行政审批服务局承诺,会后将及时汇总建立意见建议台账,制定措施逐一改进落实,并将办理结果及时进行反馈。
本次“纳建议•提质量•优环境”市民进大厅活动,通过现场参观、面对面交流、充分听取意见建议,进一步增强了外界对审批服务工作新变化的感知,为县行政审批服务局改进工作方法、提高服务质量、树立对外形象、提升群众满意度起到了良好的促进作用。