为做好新时代的信访工作，石泉县整合资源、创新机制、畅通渠道，全力建设打造了石泉县新时代群众之家，并于11月初正式投入使用。

石泉县新时代群众之家位于县人民路人民广场西侧，为独幢4层楼房，总面积达950余平方米，其参照省市“人民满意窗口”创建标准，设置有信访接待大厅、群众接待室、图书阅读吧、信访视频室、综治中心指挥调度室、民情收集室、矛盾纠纷调处室、视频监控研判室等功能部室。

在县信访联席会议的统筹下，县直接联系和服务群众工作领导小组办公室、县信访局、县社会治安综合治理中心、县信访接待中心合署办公，县人民法院、检察院、公安局、司法局和县政府有关部门派员进驻，承担接待群众信访，收集民情民意，排查矛盾纠纷，综合调度指挥等职能，依法分类处理群众意见建议、利益诉求和投诉举报，更加广泛和深入的联系和服务群众。

近年来，石泉县认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想，以维护群众合法权益为出发点，以化解信访突出问题为主线，创新“五个三”工作机制，倾情打造“群众之家”，依托“互联网+”模式、锻造过硬干部队伍，全力打造“人民满意窗口”，不断增强群众的获得感和幸福感，真正实现“最多访一次”，构建信访工作新格局。