为持续推进政务服务标准化建设，提高政务大厅窗口工作人员服务意识和服务水平，树立更加良好的窗口服务形象。8月20日，县政务服务中心邀请了县农商银行电子银行科技部副总经理杜丹，对全体干部职工开展了政务服务理念及礼仪规范培训。

培训结合窗口工作实际，通过服务概述、职业形象塑造、优质服务流程三个方面，生动形象地诠释了什么是优质文明服务。同时，重点对窗口工作人员仪容仪表、礼貌礼节、坐姿站姿、言行举止、服务用语等方面需要注意和提高的部分进行了现场示范和耐心讲授。

通过本次培训，进一步提升了政务大厅窗口工作人员的服务意识，让全体窗口工作人员在今后的工作中更好地运用礼仪、遵守礼仪，以更加文明礼貌、主动热情的态度为办事群众服务。从而为优化政务服务环境，提升政务服务“软实力”提供更加有力的保障。