自开展创建省级文明县城工作以来，县行政审批局高度重视，多措并举以实际行动积极推进创建文明城市工作。

加强领导，落实责任。组织全体干部召开了创建省级文明县城工作部署会，制定印发年度创建工作方案，对涉及我局的任务进行了层层分解，明确了分管领导和具体责任人，全体干部对文明县城创建工作的认识达到了高度统一。

加强宣传，营造氛围。通过石泉政务服务微信公众号、政务中心LED显示屏、QQ群、钉钉群等平台广泛宣传社会主义核心价值观等内容。同时，上墙2张创建文明城市公益广告专版，增设学雷锋志愿服务岗2处，带动中心各窗口工作人员自觉充当创建活动的“排头兵”。发放宣传单800余份，大力宣传创建活动对改善人居环境、提升人文素质、促进社会和谐的重要意义，让创建活动深入人心，努力营造人人参与和支持的创建氛围。

增加设施，完善功能。在大厅导办台设置志愿服务岗，为办事群众免费提供爱心雨伞、轮椅、应急医药品、印泥等便民服务用品。近期，又为各窗口增配了老花镜20余副、在A区公共区域添置了4台电脑和1台打印机，为办事群众提供免费打印服务；同时完善了办事指引、母婴室、无障碍通道指示牌和禁烟等标识牌10余处，使群众来大厅办事更加方便快捷。

构建文明，优化服务。坚持把政务服务作为创文工作的落脚点和出发点，修订完善政务服务中心工作人员服务承诺和行为规范，公开投诉受理流程和电话，接受群众监督。在中心各窗口开展月评比“流动红旗窗口”“服务之星”活动。在政务中心推出政务专递免费邮寄服务，为办事企业、群众免费提供办理结果邮寄到家服务；全面实施“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“综合窗口”模式，推行“综窗分类受理”向“综窗无差别受理”过渡，助力群众最多跑一次。