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行政审批局:延时服务暖民心

时间:2020-05-20 10:35作者:郭雅玲源自:行政审批局

“我都以为办不成了,没想到下班赶过来还能办成事。”5月20日下午5点10分,从曾溪镇十里沟村十组赶来办理社保卡业务的黄先生总算松了一口气。由于居住地偏远,黄先生赶到县政务中心时已到下班时间,令他没想到的是,农商银行窗口工作人员仍然热情接待了他,并为他办理完相关手续才下班。“真的是太感谢她们了,要不然今天我们又白跑一趟,来来回回很不方便。”而同样对县政务服务中心“点赞”的还有5月21日专程从外地赶回石泉办理个体户注销业务的颜先生,“我赶到政务服务中心已经12点了,以为工作人员下午1点才上班,我就在大厅里等,结果看到市场监管窗口的工作人员还没有离开,一问,工作人员说可以帮我办。我确实很意外,觉得县政务服务中心的服务太好了,帮我节省了不少时间”。

县政务服务中心在窗口推行延时服务以来,各个窗口在“群众不离窗口,工作人员不下班”服务理念的指导下,积极行动,主动为办事群众提供延时服务,像这样的服务每天都会在政务大厅发生。这是县政务服务中心进一步提升服务水平和服务质量的一项重要举措,也是打通联系服务群众“最后一公里”的有力尝试。

伴随着“放管服”改革的深入推进,县政务服务中心将瞄准更多服务“空白地带”,将“群众利益无小事”的理念深入到每个工作人员的心中,用实际行动践行为民服务初心。