为依法有序解决群众合理诉求，稳步推动矛盾妥善化解，县信访局坚持“三到位一处理”工作原则，按照“双方辩、大家评、公开判”工作程序，积极开展信访事项听证评议工作，切实提高了办信质效和公信力，保障了群众的合法权益，维护了社会和谐稳定。

4月24日，信访局组织饶峰镇、公安局、自然资源局等相关责任单位，邀请县镇人大代表、村民代表等二十余人，在饶峰镇新场村村委会召开信访事项听证评议会，围绕饶峰镇村民周某请求解决土地复垦占地补偿问题进行听证和评议。会上，信访人首先陈述了信访诉求及理由，饶峰镇代表对信访人提出的问题进行详细的答疑解惑，听证员认真听取了双方陈述，并围绕案件情况进行自主提问。最后，听证员在摸清双方争执焦点、各自主张的情况下，综合信访人提出的诉求，就承办单位处理是否得当、信访人诉求是否合理等问题进行合议，最终形成一致结论并当场宣布。听证会持续近三个小时，全程进行了录音录像，整个程序公正、公开、公平。

通过组织召开信访听证会，增强了办理信访事项的透明度，使信访人正确理解相关法律政策，依法、理性、有序维护自身权益，有效促进疑难问题的妥善化解。