“该事件应该为工程款拖欠,很明确这其中农民工工资已经是结算清楚了的……”“如果结算清楚了，就只存在工程款结算的问题，完全可以引导这个包工头通过诉讼维护自己的合法权益……”在县委书记民情“三本账”研讨督办会上，这样的场景时常出现。

近年来,县联系办为提高县委书记民情“三本账”交办事项办理质效、提升办公室业务干部专业素质，建立了疑难事项督办讨论、办理结果审核讨论的阶段化研讨制度。针对一些疑难、重大、复杂事项,特别是对职能划分不明确、久拖不决、涉嫌违纪违规违法等交办事项,邀请承办部门、“两代一委”、重点领域专家就交办事项具体操作和政策法律适用方面陈述个人观点，提出争议性问题，集思广益、群力群策，协助督促承办单位及时办理到位。对即将办结归档的交办事项开展质量评查,反馈存在的问题,分析具体原因,讨论下一步整改提高措施,确保实现“件件有结果，件件都满意”的目标。

据悉，县联系办坚持每周开展研讨督办会议至少1次，集中研讨、督办、化解疑难复杂的县委书记民情“三本账”交办事项100余件。这一制度的常态化运行,不仅开拓了工作思路、强化了内部监督，同时也提高了业务干部及具体承办人的职业素养，最大限度的提升交办事项办理质效，真正使群众合理合法诉求及时落实，群众监督举报及时核查回复，合理意见建议及时采纳。