为提升公民文明旅游素质，不断完善文明旅游宣传引导，石泉县结合省级文明县城创建工作要求，加强不文明行为监督采集，充分做好文明旅游”行前教 育、行中引导、行后总结” 制度等相关工作，持续推进文明旅游工作。

加强培训，让人人做好文明宣传。石泉县将文明旅游纳入全县旅游从业人员培训计划和全域旅游创建工作计划当中，分批分段实施导游集中培训，引导旅游从业人员正确认识游客不文明行为的划分范畴，形成“理性对待、善意提醒、提前防治、依法处置＂的旅游不文明行为的应对方案，利用春季民间文化艺术节、夏季蚕桑文化节、秋季鬼谷子文化高峰论坛、冬季庖汤会等大型活动，广泛开展文明旅游活动，号召全县党员干部群众积极参与到导游志愿服务活动中，充分发挥对周边地理环境熟悉的优势，为家乡代言。

营造氛围，让人人感受文明出行。各旅行社向市民游客免费提供文明旅游宣传资料，利用电子屏滚动播放文明旅游宣传片，营造文明旅游宣传氛围。充分利用“中国旅游日”“世界旅游日”以及全年旅游节庆活动适时开展文明旅游系列活动，组织招募旅游志愿者在各景区景点人流量密集处开展旅游咨询服务，引导文明出行、宣传文明规范，劝导不文明行为，同时根据旅游夜间经济特点开展延时服务，国庆期间现场咨询人数达5000 人次，发放折页4000 余份，全年常态化参与志愿服务者多达1000人。

强化引导，让人人成为文明风景。一是各旅行社通过出游前的行前说明在出发前普及旅游目的地的旅游及文化资源、风土人情、风俗习惯、法律法规、行为禁忌等出游注意事项，把文明旅游要求说清楚、讲明白，提升游客文明出游意识，同时在签订旅游合同的过程中，宣传倡导文明旅游理念。二是带队导游在旅游行程中，加强文明旅游引导，对游客的不文明行为及时进行规劝。三是团队旅游行程结束后， 对自己所带团队文明旅游情况进行总结 ，及时反馈给单位负责人。对旅游团队中严重不文明行为且造成恶劣影响的游客，利用《游客不文明行为记录管理暂行办法》、《游客不文明信息通报机制》旅游红黑榜等相关制度，列入不文明旅游黑名单。